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电大管理学期末考试小抄一、单项选择(20世纪70年代)以后,目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成了带有中国特色的目标管理制度。(彼得。圣洁的《第五项修炼学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。(工作质量)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。(企业精神)是企业文化的核心。(书面沟通)的最大优点在于它持久、有形可以核实。(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。(投资收益率)反应企业资产创造利润的效率。(需要层次理论)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。(有利于企业组织机构的改革)体现了目标管理的优越性。(运营)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。(总预算)是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。(组织资源和组织活动)属于管理的对象。“凡事预测则立,不预测则废”,说的是(计划)的重要性。“管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来“管理就是决策”是(西蒙)的观点。1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。M型结构又称为多部门结构,变即(事业部制结构)。A按照功能进行分类的沟通类型中,(感情式沟通)具有润滑剂的作用。按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。B被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯韦伯)表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(积极强化)。波特劳勒模式是以(期望理论)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。不能以实物又不能以货币来徇的标准,如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为(无形标准)。不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧)。C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,
同时(降低采购成本)。采购是有成本的,控制(采购)成本是r
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