浅谈物业服务企业员工培训一【摘要】物业管理行业在很多人看来物业管理是一个低技术、劳动密集型行业为适应市场经济发展的需要为提高物业管理行业形象与服务水平本文从培训的目的与意义、培训的内容、培训的方式与实施等角度进行了较为深入的分析与阐述。【关键词】物业管理企业员工培训【Abstract】Propertyma
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g被称为朝阳产业的物业管理行业经过20多年的发展已发展到近3万企业、300余万从业人员的规模显现出越来越强的生机。然而在很多人看来物业管理是一个低技术、劳动密集型行业其日常工作就是简单的维修、清洁、绿化和保安基本不需要高素质的管理人才。也正是受此影响许多小区物业的工作人员普遍学历低、年纪大、缺少服务创新意识。为适应市场经济发展的需要物业服务企业员工培训工作已显得十分重要。1培训的目的和意义11员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要。物业服务企业的竞争归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主因此从这个角度说员工是第一位的公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质使其成为满足企业需要的人才。12员工培训是物业服务企业管理者激励员工的方法。当今社会学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段几乎每一个人都有对学习的需求和渴望物业服务企业员工同样希望通过学习培训提高技能与竞争力。物业服务企业内浓郁的学习氛围以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。13员工培训是物业服务企业经营管理现代化的基础。用发展的眼光来看物业管理是一门需要培育的专业需要高学历、高素质的人才需要网络等先进工具也需要现代化的企业管理。熟悉社会经济的基本法律法规和政策掌握现代化的信息收集技术能及时把握市场动态熟悉各行r