夫子“学而优则仕”的思想影响呢?有那么多人信仰佛教呢?是孔先生、佛祖他们强有力销售给我们的吗?
结语:作为消费者,并不总是清楚知道自己需要什么,也不知道那些商品适合自己,
也根本不具备足够的价值判断能力以做出明智购买决策。所以,销售是要您能够找出商品及您的服务所能提供的特殊利益,并与客户
沟通,以去影响或满足客户需求。四、销售的技巧1:设定目标
1)设定有效的目标2)确定实现目标的步骤3)立即行动练习:1)怎样拜访一位“已被电话拒见的客户”2)完成您的“一周的业务计划”2:高手重视准备工作1)销售人员的基础准备2)销售区域的状况3)筹建一批潜在客户4)销售计划讨论:1)拜访客户行为规范
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着装选择与公司形象匹配,服饰搭配简洁、自然的自我介绍见面微笑、握手有力双手平递名片谈话时,注视对方的眼睛正确称呼对方保持适当语调与语速表达清晰、明确彬彬有礼、充满自信2)找寻准客户的有效方法3.了解产品
1)产品的构成2)产品的价值取向3)产品的竞争差异4)精通产品知识与熟练产品演示讨论:1)产品的性能、规格、花色、配套及附加服务与主要竞争者比较2)产品使用操作流畅4:识别客户的利益点1)将特性转换成利益的技巧2)为客户寻找购买的理由练习:1)特性、优点、特殊利益的练习5:客户异议的处理1)客户异议的含意2)异议产生的原因3)处理异议的原则4)客户异议处理技巧练习:1)客户异议汇总2)客户异议处理话语范例6:达成最后的交易1)达成协议的障碍
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2)达成协议的时机与准则3)达成协议的技巧4)未达成交易的注意事项5)启发式销售的运用练习:要求订单的角色扮演7:建立稳定的商业联系1)提高您的服务品质2)做好您的客户管理3)制造您的宣传大使练习:处理客户投诉的角色扮演8:培养属于您自己的信念1)正视失败与拒绝2)选择销售的动机3)争取成功的机会4)培养良好的习惯练习:想一想,您更乐意同刁蛮顾客,还是绵羊顾客交往?
第三章:业务人员行为准则为规范全体营销人员行为,塑造、培养一支具有良好的职业道德、协作精神与过硬作风的优秀营销团队,特制定本守则。一、做事先做人,营销人员必需具备十种“心”:1、良心遵纪守法,遵守社会公德,遵守企业的各项规章制度;洁身自爱,不损公肥私、不利用职务之便谋取私利;不说(做)有损企业声誉和团结合作的话(事)。2、爱心爱自己、爱家人r