上图中可以看出：生产制造企业、商贸企业在物流运营过程中的平均货损率都基本上在2左右；配送的及时性和一致性是客户创造服务价值中的主要因素，调查结果表明目前工商企业的配送及时率在90左右；单据处理准确率都高于96，相对第四次调查而言均有一定改善。其中回答订单处理准确率高于98的企业比例都基本达到或略超过50。r
　　横向来比商贸企业的作业过程要略微优于工业企业，与第四次调查结果相似。r
　　具体分析，生产制造企业物流单据处理准确率分布图如下图所示：r
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　　调查显示：大约有50的生产企业物流单据处理准确率在98以上，有23的生产企业物流单据处理准确率在9598，有17的生产企业物流单据处理准确率在9095左右，有10的生产企业物流单据处理准确率在90以下。比第四次调查结果有较大改善r
　　商业企业物流单据处理准确率分布图如下：r
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　　调查显示商业企业大约有51的企业订单处理准确率在98以上，有30的企业订单处理准确率在9598之间，有17企业订单处理准确率在9095之间，有2的企业订单处理准确率在90以下。r
　　生产企业物流运输配送及时率的分布如下图所示：r
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　　调查结果表明：50的生产企业物流运输配送及时率在90以上，36的生产企业物流配送得及时率在8090，大约14的生产企业物流配送及时率在80以下。与第四次调查相比有所改善。r
　　商业企业物流配送及时率的分布如下图所示：r
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　　调查显示：有64的商业企业物流配送及时率在90以上，有30的企业物流配送及时率在8090之间。有6的企业物流配送及时率在5080。与第四次调查性比有较大改善。r
　　生产企业物流作业货损率分析如下图所示：r
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调查显示：有68的生产企业物流作业货损率在2以下，有29的企业物流作业货损率在25之间，有3的企业物流货损率在5以上。r
商业企业物流作业货损率调查结果如下图所示：r
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调查结果显示：有67的商业企业物流作业货损率在2以下，有27的商业企业物流作业货损率在25，有6的商业企业物流货损率在5以上。r
工商企业自理物流作业时，其汽车空驶率情况如下图所示：r
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调查结果显示，工商企业自理物流作业时，其汽车返程空驶率在30以下的生产制造企业比例占34，商贸流通企业比例占40，大约有61的生产制造企业，有54的商业企业的返程汽车空驶率在3050之间。返程汽车空驶率超过50的不多。r
工商企业自理物流作业的库房利用情况调查结果如下图所示：r
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调查显示：商业企业库存利用率较高r