文件名称文件编号编制
接待标准流程SOPGAWGY01315审核
版号状态生效日期批准
A0201291
1目的为规范公司对外接待和参观指导工作，保证接待工作的高效有序进行，树立公司良好形象，保证给来访公司的领导与客户提供一个满意的接待服务。2适用范围本制度适用于公司的商务接待活动。3职责31行政管理部作为参观接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。32各部门作为来宾接待部门，负责配合行政管理部的接待工作，及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划，参与来宾接待。4参观接待流程41处理接待信息411来宾对接部门或公司领导获悉来宾来访通知后，及时传递信息至行政管理部；如因时间紧急，应及时电话通知行政管理部负责人。412行政管理部及时与来宾联系，全面了解来宾基本情况，包括来宾姓名、性别、职务、来访具体时间、人数、航班信息、来访目的和要求、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。上述来宾信息由来宾对接部门联系取得的，来宾对接部门将信息及时反馈给行政管理部。42编制接待日程安排表行政管理部根据来宾的来访行程编制接待日程安排表，包含日期、时间、事件、地点等内容。43制定接待计划行政管理部在全面了解来宾信息的基础上协调来宾对接部门拟定接待计划，排出接待议程，确定接待负责人及参与人员，酌情安排接待标准，并报公司领导审批。
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f文件名称文件编号编制
接待标准流程SOPGAWGY01315审核
版号状态生效日期批准
A0201291
431接待标准
接待级别
接待对象
住宿标准
餐饮标准
陪同人员车辆标准娱乐标准
VIP接待高级接待
集团BOD成员、五星级酒店重要的政府官员400600元
午餐：90元人晚餐：120元人
（不含酒水）
GY总经理
丰田车桂AA1397
集团分公司负责人、合作经销高级人员、政府部四星级酒店门领导、国外技300400元术合作人员等
午餐：70元人晚餐：100元人
（不含酒水）
GY总经理或行政人事中心总监
风行车桂AJX180
800元600元
普通接待
经销商业务类考察人员、技术人200300元员、认证人员等
午餐：50元人晚餐：80元人（不含酒水）
各对口部门人员
风行车桂AJX180

44安排接待人员接待计划通过公司领导审批后，行政管理部根据实际工作的需要安排接待人员，告知接待人员相应的接待任务及注意事项。肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，r