一个组织最为重视的能力素质表现。
12能力素质的分类
通常我们从能力素质的适用范围,将其分为核心能力素质(Core_Compete
cy)和专业能力素质(Specific_Compete
cy)。其中核心能力素质是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求,它适用于组织中所有的员工,无论其所在何种部门或是承担何种岗位;而专业能力素质是依据员工所在的岗位群,或是部门类别有所不同,它是为完成某类部门职责或是岗位职责,员工应具有的综合素质。
另一方面,从能力素质的行为表现形式来看,又有通用(Threshold_Compete
cy)和差别(Performa
ce_Compete
cy)之分。有些能力素质所有的表现者只有唯一的行为表现形式,不会有表现较好者和表现较差者之分,我们称之为通用能力素质;有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现,我们称之为差别能力素质。
一个核心能力素质的表现形式可能是通用的,也可能是有差别的;同样一个专业能力素质也有可能是通用的,也可能是有差别的。
13什么是能力素质模型
能力素质模型是将能力素质职业素养、能力和知识按内容、按角色或是按岗位有机地组合在一起,职业素养、能力和知识中的每项内容都会有相关的行为描述,通过这些可观察、可衡量的行为描述来体现员工对于该项职业素养、能力和知识的掌握程度。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项业务中,如:员工招聘、员工发展、工作调配,绩效评估以及员工晋升等。
f能力素质模型是企业核心竞争力的具体表现。推行能力素质模型可以规范员工在职业素养、能力和知识等方面的行为表现,实现企业对员工的职责要求,确保员工的职业生涯和个人发展计划与企业的整体发展目标、客户需求保持高度的一致性,推动战略目标的实现,从而赢得竞争优势。
第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架21人力资源管理整体框架
安达信借鉴国外的企业管理模式和中国的人事制度改革经验,创导了一套适用于中国企业人力资源管理的整体框架,如下图所示。
经营目标
组织行为
绩效管理
个人行为
薪酬及激励机制
企业战略人力资源战略规划
能力素质模型人员配置
业务流程组织架构
人员培训
技
术
支
人力资源管理信息系统
持
人力资源管理框架主要分为三个层次:第一个层次为组织行为,即针对组织所进行的工作。包含设定企业战略、人力资源战略规划、树立经营目标、设计业务流程和组织架构,及绩效管理。其中,由于绩效管
f理包含针对部门和针对个人的两个不同层面的绩效管理,因此绩效管理属于组织行为和个r