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组织行为与员工心理契约管理
摘要：本文拟通过对近年来组织行为和人力资源管理领域中兴起的组织中的心理契约摘：问题的研究，探讨组织行为与员工心理契约的关系，并提出心理契约管理的方法，希望对提高组织管理绩效有所帮助。关键词：心理契约；组织行为；管理关键词：关键词
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t心理契约研究是当前西方组织行为和人力资源管理领域中兴起的一个热门话题。近年来，由于竞争全球化，企业结构重组、人员精减、组织变革等全球大环境的影响，管理领域对心理契约的研究出现一个高潮。英国心理学家GuestDE认为组织是以关系为纽带而建立起来的一个特殊群体，在企业组织结构调整、雇用关系改变的过程中，心理契约是最敏感、最集中反映这种变化的核心因素。1许多组织行为学专家普遍认为，心理契约对组织内人的态度和行为具有重要的影响，对它的研究能为我们不清楚的广泛的组织现象如可感知责任的作用、委托人与代理人关系等问题提供新的强有力的解释。因此，为了对组织的本质问题进行深入全面的了解，为了有效地调整和控制组织行为，使组织效率最好、员工满意感最高，研究组织中的心理契约不失为一条行之有效的途径。1心理契约的内涵最早使用“心理契约”psychologicalco
tract这一术语的是组织心理学家阿吉里斯Argyris，他在1960年所著的《理解组织行为》（U
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albehavior）一书中用心理契约这一术语在60年代初由首先引入到管理领域，强调在员工与组织的相互关系中，除正式雇佣契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期2望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。另一位组织行为学家谢恩（Schei
）在其《组织心理学》（Orga
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alpsychology）中将心理契约定义为“心理契约的意思是说，在任一组织中，每一成员与该组织的各种管理者之间及其他人之间，总是有一套非成文3的期望在起作用。”从组织行为学角度讲，员工r