，人力资源部对各使用部门及人员提出的修改意见及时汇总，以定期评审手册的适宜性和有效性。手册的修改应严格按照《文件控制程序》的规定执行。
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f玛狮工程机械（玛狮工程机械（合肥）有限公司质量管理手册
编号：MASALTA－SC01修改状态：0B
05质量方针和质量目标
1质量方针
合理设计，精心制作，优质服务，满足顾客要求。保证产品质量，提高技术水平，持续改进，永无止境。解释：“合理设计，精心制作，优质服务，满足顾客要求”：通过市场调研，准确把握市场信息，充分了解和预测顾客的需求和要求，合理定位，设计和开发顾客期望的产品；提高职工的质量意识和责任心，精心制作，生产出精美的产品并提供完善、优质、及时的售后服务，最终满足顾客要求。“保证产品质量，提高技术水平，持续改进，永无止境”：质量是企业赖以生存的根本，只有不断提高并保持产品质量，才能永远赢得顾客的青睐；科技是第一生产力，不断引进先进的技术，企业才能得以长足发展；持续改进是企业永恒的主题，只有持续改进，才能保证质量管理体系的持续适宜性和有效性。
2质量目标争取35年内国内最优，国际进入一流梯队
1．成品交检合格率98以上2．成品交付及时率1003．顾客投诉处理率1004．顾客满意率90以上
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f玛狮工程机械（合肥）玛狮工程机械（合肥）有限公司质量管理手册
1范围11总则
编号：MASALTA－SC01修改状态：0B
111本手册依据GBT19001：2008《质量管理体系－要求》标准，结合本公司实际情况编写。112本手册是向顾客及有关方面证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品。113通过质量体系的有效运作，包括对体系的改进和保证满足顾客与适用法律法规要求从而增强顾客满意。12应用手册适用于本公司产品实现的全过程管理，也适用于第二方、第三方对本公司质量管理体系的审核。2引用标准21引用标准211GBT19000：2008《质量管理体系－基本原理和术语》212GBT19001：2008《质量管理体系－要求》213国家、行业有关质量的法律、法规22上述标准、法规等均按《文件控制程序》进行控制，为确保其有效性，本公司有关部门应负责跟踪其修订状况，并及时获得有效版本。3术语和定义31本手册采用GBT19000：2008《质量管理体系－基本原理和术语》的定义。32本手册中采用的其它术语，为了统一理解，定义如下：321外协件（项目）：指本公司委托供方加工产品或项目。322采购件：指本公司为实现产品由供方提供的物资。
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