贺村中心卫生院
医疗事故防范和处理预案
一、总则
为了防止差错事故，保障医疗安全，维护医患双方合法权益，根据国务院《医
疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，制定本预案。
二、成立领导小组
为积极应对医疗差错事故，保障医疗安全，维护医患双方合法权益，医院成
立相应领导小组如下：
组长：徐光兴（院长）、
电话：615598
副组长：夏春禄（副院长）、电话：680079
成员：
三、事故防范
1、临床、医技及相关科室必须遵循“患者第一、质量第一、安全第一”的
宗旨，认真执行各项规章制度及技术操作规程，各自完善医疗质量保障工作。
2、各种抢救设施要经常保持完好状态，保证随时正常使用。大型贵重设备、
特殊急救设备根据资源共享的原则，医务科有权根据急救需要相机调配。
3、从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之
间、门急诊与住院病区之间在诊疗工作中应当相互配合，紧密衔接，严禁在患者
面前互相推诿、贬低他人、抬高自己，造成不良后果。
4、任何情况下，未取得执业资格人员均不得独立实施各种诊疗技术操作和
书写病历记录。
5、做好医患沟通工作，对下列重点患者尤须加强沟通，妥善记录：
（1）患者病情复杂、危重、疑难、诊断未明，发生并发症，随时有生命危险或
有纠纷倾向者；
（2）新入院患者；
（3）年龄过高、过小、体质特异或体质衰弱者；
（4）手术患者；
（5）因工负伤者；
（6）对告知事项表示难以理解和接受，配合医疗不佳者；
f（7）对治疗期望值过高者；（8）预计手术等治疗效果不佳者；（9）对本院医疗服务已有不满情绪者；（10）有发生医院感染征兆或已发生医院感染者；（11）患者选医师要求过高者；（12）涉及交通事故、社会治安等纠纷事件，有可能互相推诿或向医疗方面转嫁责任者；（13）住院预交押金不足、已经欠费或交费困难者；（14）需使用贵重、自费药品或材料者；（15）孤寡老人，或虽有子女但家庭关系不睦者；（16）低收入阶层的患者；（17）身份特殊的患者；
6、发生诊疗过错或出现医患纠纷苗头时，应及时报告医务科或主管院领导，科室主任应迅速查明原因，制定补救性防范对策，主动与患者及家属进行有针对性的沟通，其他人员不得随意解释或答复。
7、选择特殊检查项目必须遵循“合理、适时、安全、高效、节约”的原则，合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病诊断、治疗转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，r