四川金创置业有限公司
四川金创置业有限公司水岸康城售楼部
管理规章制度
二○一七年十一月三日
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水岸康城售楼部管理规章制度
一、工作态度1、服从领导安排：切实服从领导的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。2、正直诚实：必须如实向领导汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴伪等不道德行为。3、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。二、纪律方面1、日常工作时间为
8：3018：302、值班：中午安排轮流值班。3、当月迟到、早退一分钟1元，以此类推，超过30分钟，计扣一天工资。4、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工，由现场经理负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向销售经理事先申请，事后必须销假，任何人不得代他人签到或弄虚作假。5、置业顾问未经销售经理同意不得私自调班，若员工因特殊情况不能准时到达需提早离开售楼部的，应于上班时间前离开前通知销售经理，征得销售经理（若销售经理不在售楼部时，则应用手机形式向销售经理说明原因）。6、工作时间内在销售现场不得吃零食。不得在销售大厅及办公场合奔跑、喧哗，一次罚款20元。7、正常每月上够26天为全勤，可享受4天带薪公休待遇！公休四天不得连休，如有特殊情况，要书面请示经理。当月休假应于当月休完，下月不累计。（五一、十一、春节及大展、活动期间除外）。8、无故旷工者，计扣三天工资。9、接待完毕后，必须及时清理销售桌和桌椅归位，违者罚20元。三、行为管理方面1、团结一致，互帮互助，严禁拉帮结派、背后拆台。
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2、前台电话接听，用“您好，水岸康城售楼部”问候语，耐心解答客户提出的问题，做好来电咨询登记记录。3、销售人员不得随意承诺客户任何优惠条件，更不得以任何形式暗示客户寻找优惠关系，除销售部经理和指定责任人外，任何员工不得收受客户的各类现金、钱款。4、售楼部有来访客人，由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。四、着装方面
售楼处工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。女员工必须化淡妆，男员工必须打领带，穿皮鞋。反之每次罚款20元。五、卫生方面
所有售楼部人员均有义务保证售楼部内干净整洁，达到五净、三齐、两无的保准。1、五净：地面净、门窗净、办公家具净、销售道具净、墙壁净。
三齐：室内r