的强力支撑作用推动工业公司从行政管理向生产经营主体转变商业企业从传统商业向现代流通企业转变切实提升行业整体管理水平增强行业总体竞争实力二基本原则1坚持八项基本原则将八项质量管理基本原则始终贯穿于体系建设和运行的全过程以外部顾客和内部顾客为关注焦点在不断识别和确认持续变化的顾客要求和期望的基础上努力满足顾客要求明确各级领导层在体系中的职责充分发挥其作用在组织内部营造全员参与的良好氛围为全员参与提供必要的资源和条件企业全体员工积极参与努力工作落实责任全面提升员工的执行力采用过程方法管理的系统方法基于事实的决策方法推动体系建设提升运行水平实现企业管理的有效性系统性和科学性坚持管理体系的持续改进采用PDCA循环工作方法积极主动地寻找改进机会不断提高体系运行的效率和效果建立与供方长期互利的关系提升包含供方烟草工业烟草商业在内的整体供应链的管理水平降低成本优化资源配置增强双方创造价值的能力2坚持继承发展的原则积极借鉴和吸收传统管理中已有的好经验好做法将其作为体系的重要组成部分但体系建设不是对原有管理体系和模式的简单再现要用ISO9000标准化规范化流程化的方法重新构造安排组合和完善现有的管理体系进一步优化整合补充完善和提高原有的管理手段和制度等从而形成具有自身特色适应企业改革发展需要的基础管理平台3坚持统一开放的原则严格按照全行业体系建设的有关部署和要求统一整体推进各项具体工作将目前行业已经或者即将出台的标准规范制度等纳入到体系之中尤其要在工业公司