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。以微博V用户的传播量来比较,携程稳居第一,传播量达13184条;蚂蜂窝、艺龙、去哪儿、驴妈妈传播量在300600条之间。据调查显示,每天发送十几条微博是合适量,在这区间微博的传播度和热度都将达到最佳值。
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f艺龙、携程负面多多
在线旅游网站负面报道
艺龙
携程
去哪儿网
途牛网
(速途研究院制图)进入旅游旺季,消费人群增多,投诉及负面信息也随之增加。近期艺龙负面报道最多,主要涉及第一季度财报净利下降、CFO陶明珂离职、股价下跌、酒店下单涨价消费投诉等;携程也是负面信息缠身,主要是利润下降、同国安侵权官司、机票等消费者投诉等问题;去哪儿网的负面主要围绕被曝价高、机票难产、退款流程模糊等事项;途牛网主要是因孕妇蜜月游退单引发的事件。速途研究院资深分析师沈跃德认为,在线旅游市场格局较清晰,去哪儿网、携程、艺龙前三的地位相对稳定,但是后军(蚂蜂窝、驴妈妈、同程等)备战十足,在线旅游市场烽烟四起。面对征战,做好自身产品和服务是关键。(速途研究院分析师冀静)
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