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f“好了好了！真拿你们俩没办法！25元！怎么样？”老板又从柜台里走了出来，看来交易又有希望了！“，还是太贵了，15元！”“怎么可能？我也只是赚那么几元钱，不用杀价那么尽吧？”“呵，我们也只是消费者，15元已经是我们最大的让步了！”“唉也罢！20元！要就拿走！”“，这样吧，你也要赚钱，18元！最后的让步了！”“不是吧？那两元钱也要跟我算”“就是嘛！那两元钱就别跟我们学生计较了！18元！以后我们还会来光顾的，而且还会带些同学来！带旺生意你就赚得更多！”“好了好了！真说不过你们！18元！多带些朋友来。”于是我和我朋友就以18元买下了这只鼠标。整个过程当中，我们把价格从40元压到了10元，然后再作出适当的让步把价格提升到18元，老板以赚钱的价格卖出了鼠标，我们也买到了鼠标，达到了双赢的结果。（选自广东农工商职业技术学院某学生课业《你身边的谈判个案》）问题引例对我们有何启示？
f教学单元11习题作业参考答案
一、单项选择题1、谈判的核心任务是（A协商B说服C沟通D协调2、谈判的工具是（A语言B文字C信息D谈判方案3、下列哪种策略最容易导致谈判成功？（BA谈判者同时服从对方和自己的需要B谈判者顺从对方的需要C谈判者违背自己的需要D谈判者同时损害对方和自己的需要4、谈判是追求（A自身利益要求B双方利益要求C双方不断调整自身需要，最终达成一致D双方为维护自身利益而进行的智力较量5、商务谈判必须实现的目标是谈判的（AA最低目标B可接受的目标C最高目标D实际需求目标二、多项选择题1、从谈判的理念讲有如下几种（AB）。）。C）的过程。）A）。B）。
fA双赢理念B零和理念C竞争理念D双输理念2、以下哪几项属于理念的特性（ABCD）。A逻辑性B概括性C客观性D深刻性3、商务谈判的三要素包括以下哪几项。（A、B、C）A当事人B方案C标的D议题三、填空题1、需要和欲望是驱使人们去谈判的原始动力。2、产生谈判现象的重要条件之一，就是两个人或两方在观点、基本利益和行为方式等方面出现了既相互联系又相互差别或冲突的状况。3、理念，指人对事物所归纳出来的基本看法、基本思想、基本观念本法则。4、谈判，一是“谈”，就是谈各自关于合作的意向，谈其必要性，谈发展的前景，谈采取的措施和实施的手段；二是“判”，就是对合作而引起的责任承担、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享、义务贡献等，逐条逐句地做出数r