麦肯锡建议用城市群细分市场
全球消费额增长最快的国家是哪一个?麦肯锡在其最新的《中国消费者年度调查报告》中肯定地表示,是中国。“中国消费额的年混合增长率为11,居世界之首。而且在未来十年中,这样的趋势仍将继续,其增长速度高于GDP的增长。”麦肯锡亚洲消费者研究中心高级总监狄维瑞Vi
ayDixit说。数据显示,2009年,中国的年消费额是3万4000亿人民币,若以年均增长11计算,未来有望达到10万亿人民币一年的消费额。新的消费趋势正在日趋明朗,巨大的消费市场令企业兴奋不已。企业应该针对这些新的消费趋势做怎样的调整?麦肯锡对此进行了解答。
中国消费者的新特征
中国消费者积极的消费态度,即便是在经济危机当中,也没有特别显著的滑落。但新的消费趋势却越来越清晰。
从前,中国消费者的收入水平较低,大部分的消费都是用于生活必需品主要是食品和衣服的支出,一项调查显示,平均而言,仅食品一项,就占到家庭消费支出的30。随着收入的提高,消费者的消费构成中,非生活必需品和半生活必需品的比例越来越大。
其次,中国消费者越来越务实,体现在他们消费的频率下降,但单次消费的金额上升。这是一种越来越“西方化”的消费趋势。比如在欧洲和美国,消费者采购的频率只有中国消费者的五分之一到四分之一,但平均每次采购的金额,是中国消费者的34倍。
此外,麦肯锡的调查显示,和2007年的调研结果相似的是,中国消费者仍然将购物作为休闲娱乐项目,这也是他们与家人欢聚的一个重要方式。
更有意思的是,中国消费者越来越成熟,他们抬高了商家营销的门槛。比起欧美的消费者,中国消费者购买产品的驱动因素主要是产品的成熟度和功能性,其次才是情感因素,即是否适合自己,对自己的家庭是不是有价值等等。
“情感因素中,家庭的因素越来越重,中国消费者比全球其他地方的消费者更关注这个因素。”麦肯锡全球董事马思默MaxMag
i说。
消费升级也是中国消费者在调查中显现出来的一个明显的特征。但不是所有的消费者全盘进行升级,而是在最重要的品类上升级,在其他品类上权衡,总体达到一个平衡。数据显示,有一半的消费者用权衡的方式进行消费升级。
另一个有趣的发现是,中国消费者往往认为价钱高的产品质量更好。“这也解释了为什么有的产品涨价了反而卖得更好。”马思默说。
企业的城市群营销
面对变化中的中国消费市场和消费者,企业应该怎样布局才能获得成功?2009年,麦肯锡首次提出了要用“城市群”代替市场层级进行r