谈中国旅游行业人才需求现状与趋势21世纪，世界旅游大国名次将更换为中国、美国、西班牙、意大利、法国、俄罗斯和瑞士，旅游业将成为中国的热门职业。到2020年，每年到中国旅游的人数将达2亿人次，中国旅游业所需人员将达2，700万～3，000万人。一、目前我国旅游人才需求严重不足据统计，目前国内有10000家星级以上酒店，6000家旅行社，著名旅游景点700家。全国主要城市旅游业从业人员达1500万人，旅游人才招聘难一直是困扰企业发展的话题。国家旅游局政策法规司司长张坚钟日前透露，将全面开放非国有经济进入旅游服务业，进一步扩大对外开放，促进旅游服务业与国际接轨。与此同时，根据我国旅游服务业加入世界贸易组织的承诺，国家旅游局已经会同外经贸部批准设立了11家中外合资经营旅行社。另外，我国主办出国游的旅行社从几年前的67家已增加到目前的535家，力度也在增大。业内人士表示，打破出国游的垄断经营是国家旅游局直面wto的第一步。由于旅游市场加快开放步伐，目前在全国正在上演各个旅行社争夺人才的“看不见”的战争。由于国家取消出境旅游代办点、增加组团社的大好消息的出台，抢夺人才率先拉开了旅游行业这场群雄逐鹿的竞争序幕。
f二、目前我国旅游人才的分布特点（一）人才分布不均匀一是酒店、旅行社较旅游车船公司及旅游景点更能吸引人才，也导致了前者比后者更多人才储备；二是东西部地区不平衡，东部人才比例密度高于西部，西部12个省、区、市旅游院校、旅游高校仅分别占全国旅游院校、旅游高校的24、28，西藏、青海、宁夏、新疆等地没有一所有实力的旅游高校。（二）人才结构不合理人才结构不合理一是表现在高中级人才比例失衡。如全国取得资格证书的导游员有8万多人，特级导游员仅有数十人，高级导游员也只有几百人；二是专业结构不合理。大多数饭店高层管理者所干岗位与所学专业不一致。旅游作为涉外行业，管理人员外语水平普遍较低。旅行社管理人员的学历以大专为主，国内旅行社部门经理的学历普遍偏低，中专、高中及其以下学历者占了一半。三、旅游人才需求趋向专业化知识经济与信息社会的到来，旅游竞争的加剧，人才紧缺的问题会越来越突出。旅游业是一个跨学科的行业，可以预计未来旅游业人才发展的一个大趋势将是人才的多样化、专业化。（一）高层次人才紧缺目前旅游人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。明年旅游业较为紧缺的人才主要有三类：一是旅游企业经
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