2010全国管理咨询师考试教材一套3本企业管理出版社【书名】正版2010全国管理咨询师考试教材一套3本【出版社：】企业管理出版社【作者】企业管理咨询实务编写组【开本】16【ISBN：】【定价】￥195元【优惠价】156元【折扣】8折【马上节省】4300元【版次：】次编【出版日期：】2009年01月01日
内容简介：
本套考试教材包括《企业管理咨询实务》上下册和《企业管理咨询案例分析》上下册为做好2009年度管理咨询师全国统一考试工作，更好地为广大报考人员服务，中国企业联合会组织有关专家、教授和专业人士，按照国家人事部审定的《管理咨询师职业水平考试大纲》确定的考试范围，结合管理咨询师考试的特点，编写了本套考试教材。本套考试教材包括《企业管理咨询实务》和《企业管理咨询案例分析》两部分内容。1本套考试教材的编写，力求做到紧扣考试大纲内容、方便考生阅读，同时力求突出管理咨询特色，注重理论与实际相结合，专业素质教育与应试辅导相结合，注重培养考生解决实际问题的能力。2本套考试教材的《企业管理咨询实务》侧重介绍管理咨询的操作知识、，工具和方法，以使考生系统学习管理咨询的知识和技术。《企业管理咨询案例分析》则通过管理咨询案例的介绍，重点阐述管理咨询知识、工具和方法的实际运用，并运用大量的图表和数据，帮助考生对《企业管理咨询实务》教材的理解，提高解决实际问题的能力。本套考试教材主要是为参加管理咨询师考试的人员编写的，也可供行政部门管理人员、企业管理者、有关人员及高等院校管理咨询相关专业的学习
f与教学参考用书。
目录第一章管理咨询概论第一节管理咨询概述
一、管理咨询的含义和作用二、管理咨询的特点及分类三、管理咨询的发展四、管理咨询的基本程序第二节业务洽谈
一、初次洽谈二、预备调查三、拟定项目建议书四、展示项目建议书五、商务洽谈六、签订咨询合同第三节诊断
一、诊断准备二、诊断过程三、诊断报告的拟定四、诊断结果确认第四节改善方案设计
一、改善方案的设计二、改善方案的研讨三、改善方案的汇报与确认第五节实施指导
一、变革的类型与咨询方案的实施二、指导客户制定实施计划三、对客户进行相关培训
f四、对实施中的重点环节五、对方案进行修改与完善六、对实施效果进行评估第六节
进行辅导
管理咨询项目管理
一、咨询项目管理的定义和意义二、咨询项目管理的基本内容第七节管理咨询与客户
一、管理咨询的客户二、影响客r