汽车顾问式销售八大流程
流程标准说明1客户开发的流程：制定开发潜在客户方案（渠道展厅、电话行销、网客户开发的流程：制定开发潜在客户方案（展厅、电话行销、客户开发的流程路演、展示、老客户转介绍、服务人员介绍、陌生拜访、缘故：站、路演、展示、老客户转介绍、服务人员介绍、陌生拜访、缘故：亲朋好友同学录、顶级私人俱乐部、朋好友同学录、黄页DM、策略联盟顶级私人俱乐部、博客秀、极限运、策略联盟顶级私人俱乐部博客秀、艺术品收藏、公益慈善时尚派对、奢华旅游高端充电、旅游、动、艺术品收藏、公益慈善、时尚派对、奢华旅游、高端充电、心理咨的了解、信息的收集、策略的运用、询、高尔夫大客户等等的了解、信息的收集、策略的运用、文案的制作客户开发跟踪）确定开发客户的先后顺序客户分类及建立意向客户卡→与潜确定开发客户的先后顺序客户分类及建立意向客户卡跟踪）→确定开发客户的先后顺序客户分类及建立意向客户卡与潜准备）在客户联系（已有的大批量现有客户、广宣活动吸引的客户活动吸引的客户、（准备）在客户联系（已有的大批量现有客户、广宣活动吸引的客户、内部情报的客户、流程执行不成功的客户）建立关系客户邀请约→接待建立关系→客户邀请约接待。的客户、流程执行不成功的客户）→建立关系客户邀请约接待。2销售顾问销售计划与日报表的更新及汇总销售顾问销售计划与日报表的更新及汇总3各类客户表格的维护和更新（客户信息卡、有望客户确度状态表）各类客户表格的维护和更新（客户信息卡、有望客户确度状态表）各类客户表格的维护和更新4客户开发月度分析报告（指令完成情况、差异率、得失）客户开发月度分析报告（指令完成情况、差异率、得失）客户开发月度分析报告1客户接待的流程：）客户进展厅前：名片、笔记本、文件夹等A、客户接待的流程：客户接待的流程（1）客户进展厅前：名片、笔记本、（、迎出展厅B、为客户拉开门C、自我介绍并询问可否为客户效劳D、和、、、客户握手E、如果有老人或小孩，应代为搀扶（2）客户进展厅时：车型、如果有老人或小孩，应代为搀扶（）客户进展厅时：资料（车型目录、保险、精品、上牌等内容）计算器、、计算器资料（车型目录、保险、精品、上牌等内容）计算器、展厅音乐A、迎、、度并伸手与肩平，宾销售员开门问候B、鞠躬度并伸手与肩平，邀请客人进展厅C、侧、鞠躬15度并伸手与肩平、身让客户进展厅，其他同r