把过去一年中与现在的国外客户系统分类：1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进
A类：寄过样品，并一直保持跟进B类：对网上产品询价比较仔细与认真C类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家
行为工作态度及方法：激情、创新、归纳总结
f二、外贸部销售人员收入计算方法（具体数据每个公司不同）：
基本工资1200元（每月发放）＋外贸业务提成（每季度或半年发放一次）奖金（每年发放一次）
提成根据外贸业绩，每季度累计业务0100万人民币（包括100万）提成2100万500万（包括500万）提成25500万以上提成4和额不外奖金奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定奖金额度不少于整年的工资。
三、外贸部作息时间：
考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下：上午：0900－1130工作中午：1130－1330休息下午：1330－1700工作晚上：1700－1800休息晚上：1800－2000工作周日休息
如果有特殊情况，需向公司老总请假说明
四、外贸部的学习培训：
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；
五、客户跟进管理方法：
要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录，老板会定期查看；也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。
f六、工作报告的提交：
要求外贸部人员，每周写工作报告，打印出来提交给老板或外贸部经理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如下：
1
本周工作回顾；
2
本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名
称，地址，主要联系人，电话，Email，客户跟进情况详细描述）；
3
工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身
存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例，每r