北京博人卓远管理咨询有限公司
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工
手
册
目录与索引
第一章员工守则3
第二章规章制度4
第1节、员工行为规范4
第2节、考勤管理制度5
第3节、绩效考核体系9
第3节1交付岗位考核10
第3节2关于团队组建的相关制度13
第3节3BD人员的考核15
第4节、IT管理制度16
第5节、社保公积金管理规范21
第6节、财务制度22
第7节、招聘见习制度24
第8节、招聘录用制度25
第9节、离职规定26
第10节、加班与换休制度27
第11节、博人内部沟通制度29
f本手册适用于公司全体员工。
包括正式、试用、特聘、外聘等在公司领取薪酬的所有人员。
各业务出于工作需要可在本手册总体原则指导上做出补充和适度调整。未经特别说明以本手册为准。
f第一章员工守则
1严格遵守国家法律遵守公司各项规章制度
2关心公司发展热爱本职工作努力维护公司名誉坚决抵制有损于公司利益的言行
3爱岗敬业恪尽职守具备良好的职业道德
4具有团结协作精神注意建立良好的客户关系
5按时完成工作任务保证良好的工作效率
6服从公司领导的工作安排及调度工作认真负责不得无故拖延、拒绝和终止
工作
7努力学习勤于思考不断提高自己的专业知识和业务技能培养自身综合素质
8严守公司秘密、商业秘密、经营秘密和技术秘密
9注重仪容仪表保持服装整洁、落落大方
10爱护公司财产爱护办公设备保持办公环境卫生。
f第二章规章制度
第1节、员工行为规范
为加强公司管理维护公司良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围。
一、服务规范
1、仪表公司职员工应仪表整洁、大方。
2、具体要求
3、员工上班期间应做到服装整洁、大方、符合身份。工作区内不得穿背心、拖鞋、短裤以及赤脚
4、男员工头发鬓角以不盖过耳朵及衣领为适度不得蓄长胡须
5、女职员宜化工作淡妆不可佩戴过多的饰物
6、不得留怪发型头发不可染夸张的颜色
7、微笑服务在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合应微笑应答切不可冒犯对方。
8、用语在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗。
9、电话接听接听电话应及时一般铃响不应超过三声如受话人不能接听离之最近的职员应主动接听
重要电话作好接听记录。
二、行为举止要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗不得闲聊、吃零食、吃饭、大声喧哗、看电影、玩游戏等以确保办公
环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行大厅、会议室、接待室、总经理室或通过公司内线电话联系
如需在个人工作区域内进行谈话的时r