13、售后服务体系及技术力量4114、主要设备保障措施422、系统培训计划安排4321、培训的组织管理4322、培训计划内容4323、系统管理人员的培训4424、系统工程维护人员的培训4425、操作员、保安等相关系统使用人员4526、培训时间4527、培训使用的设施4528、培训的材料和文件4529、受训人员的条件及培训名额46210、培训地点46211、授课人员46212、培训效果的评估463、服务承诺46第九节、其他优惠措施47附录1：人员资质证书r