管理学教案
第一章管理与管理学的基本问题知识点：1、掌握管理和组织的涵义2、理解管理的性质与特征3、掌握管理的基本职能4、掌握管理者的涵义及分类5、掌握管理者的角色分配与技能要求6、了解管理学的研究内容、研究方法和特征（一）管理的定义亨利法约尔：管理就是指计划、组织、指挥、协调和控制。彼得德鲁克：管理是指一种以绩效责任为基础的专业职能。赫伯持A西蒙：管理就是决策。（美国管理学家、1978年诺贝尔经济学奖获得者）唐纳利：管理指由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。周三多：在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。（1）管理工作的中心是管理其它人，主要目的是通过其它人的收到工作效果。（2）管理通过协调其它人的进行的。（3）管理人员必须同时考虑两个方面：一是其它人的活动，即其它人的工作；二是其它人，即人们。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导与指挥、控制等职能来优化配置人、财、物信息等资源，以有效实现既定目标的过程。（二）管理的性质管理两重性原理。一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。（三）管理的基本要素1、管理主体：管理者（1）管理者的含义从广义上讲，管理者的含义应是泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现作出实质性贡献的人。（2）管理者的分类按管理人员所处的组织层次分①高层管理者②中层管理者③基层管理者按管理人员所从事的工作领域分①综合管理人员②专业管理人员（3）管理者的角色与技能要求管理者的角色①人际角色②信息角色③决策角色
f（4）管理者的技能①专业技能②人际技能③概念技能要成为有效的管理者，必须具备上述三种技能，缺一不可。对于高层管理者，最重要的是概念技能，基层管理者最接近现场，专业技能格外重要。由于管理者的工作对象是人，因此人际技能对各个层次的管理者来说都是重要的2、管理客体：被管理者即管理对象。三对象说：人、财、物。四对象说：人、财、物、事。五对象说：人、财、物、时间、信息。六对象说：人、财、物、时间、信息、事件。七对象说：人、财、物、时r