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数据中心基础设施基本运维管理服务内容与标准
1服务目的
为甲方提供包括日常运维管理服务、定期维护管理服务、应急演练管理服务和紧急响应服务在内的数据中心基础设施基本运维管理服务,以保障甲方数据中心供配电、空调暖通、安防、消防及环境动力监控系统正常运行。乙方提供的技术服务满足本合同附件的要求。
2服务时间
乙方为甲方提供数据中心基础设施基本运维管理服务时间为7x24小时,各项服务的响应时间应满足双方在服务水平协议中的要求。
3服务团队
乙方应根据甲方数据中心各模组投入使用的时间计划相应配置足够的专业技术人员,
具体如下表:
A1数据中心同时运营服务的模组数量
运维管理团队人员配置数量
1个模组(1000个机柜)少于50面积投入使用
1个模组超过50面积或2个模组均少于50面积投入使用
2个模组投入使用且其中一个模组超过50面积投入使用
项目团队27人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师4人,强电一线工程师9人,空调暖通一线工程师4人,安防、消防一线工程师9人项目团队32人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师4人,强电一线工程师9人,空调暖通一线工程师9人,安防、消防一线工程师9人项目团队36人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师5人,强电一线工程师10人,空调暖通一线工程师10人,安防、消防一线工程师10人
121
f3个模组4个模组
项目团队49人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师6人,强电一线工程师14人,空调暖通一线工程师14人,安防、消防一线工程师14人项目团队53人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师7人,强电一线工程师15人,空调暖通一线工程师15人,安防、消防一线工程师15人
4服务内容
乙方应组织数据中心基础设施运维管理团队,为甲方数据中心提供包括7x24小时值班监控、日常巡检、预防性维护管理、能耗分析与运行优化、资产(配置)管理、容量管理、供应商管理、变更管理、应急预案及演练管理、故障处理及应急响应在内的基本运维管理服务,具体如下:
417x24小时值班监控
乙方应组织其专业技术人员在集中监控中心利用数据中心环境动力监控系统对供配电系统、空调暖通系统、数据中心温湿度环境、漏水监测和CCTV视频监控等进行7x24小时不间断值班监控,保障甲方数据中心运行正常。
42日常巡检
乙方应根据其专业能力和运维经验并结合项目实际情况,合理设计日常巡检线路和巡检内容,日常巡检内容如下:
421供配电系统巡检内容4211高r
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