市场业务销售业绩回款目标任务达成活动管理绩效考核表
考核对象：考核范围：市场销售中心考核周期：03月27日04月26日填表日期：03月27日
考核项目
KPI销售回款
销售业绩60
预约单
拜访客户
组织纪律
工作表现35
日常工作
行为规范客户服务工作过失其它加分项
分值
评估办法
数据来源
得分
40
月度实际达成≥月度任务得40分，如果月度实际达成是月度任务的13倍以上加4分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。
行政部、财务部
10
月度实际达成≥月度任务得10分，如果月度实际达成是月度任务的13倍以上加3分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。
行政部、财务部
10
月度实际达成≥月度任务得10分，如果月度实际达成是月度任务的13倍以上加3分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。
行政部、财务部
不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；代他人打考勤卡的每次扣5分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间不接电话部门主管、行政部或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣15分。
客户跟单不及时每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每次扣1分；
工作手册未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；责任区卫生清
35
洁不合格每次1分；责任区纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；责任区样品维护不合格每次扣1分；责任区饰品摆放不合格每次扣1分；责任区VI标准执行不合格每次扣1分；责任区装修维护不合格每次扣
部门主管、行政部
1分；责任区POP维护不合格每次扣1分；个人销售工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公
司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣15分。
仪容仪态不合格每次扣05分；服装穿着不合格每次扣05分；待客礼仪不合格每次扣05分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣053分。
部门主管、行政部
客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂每次扣5分；客户投诉处部门主管、行政部
理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。
、客户服务部
退单每次扣1分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公r