坊形
1
f2
式以及网上调查形式,在消费者的调查中包括以下几项内容:消费者的年龄分布状况与受教育程度、消费者的收入水平与食用药膳次数、消费者自身对于药膳功能的需求、消费者对药膳的选择标准、消费者对药膳的认可程度等,共得到有效问卷200份,其中45份为网上调查所得,155份为街访所得。而对于专家则主要采用访谈调研法。主要了解学界与业界的沟通联系问题
3、结果与分析广州药膳食疗行业基本状况总分析
(1)行业存在状况药膳行业虽属于餐饮行业的一个分支,且其定义和标准现在还存在者争议,但“药食同源”,广州的药膳文化底蕴很深厚,药膳企业(符合我们上述调查标准的)的年限还是比较长的。根据广州食养坊饮食有限公司总经理张卓思的话:“餐饮企业的寿命是很短的,基本上就是三到五年。今年是“食养坊”发展的第六年,已经过了一道坎”可知,药膳企业还是很有发展潜力的。再根据我们的问卷调查数据结果可知,451的药膳餐馆的经营年限在一年以下,237的药膳餐馆的经营年限在13年,177的药膳餐馆的经营年限在36年,106的药膳餐馆的经营年限在67年,29的药膳餐馆的经营年限在10年以上,这充分说明,药膳行业正在兴起。且餐饮行业也越来越注重“保健”、“养生”方面。药膳行业的兴起势在必得。
050403020101年以下13年36年69年10年以上三维柱形图1
药膳餐馆的经营年限百分比(2)行业的管理形式鉴于广州药膳餐厅规模大小差距较大,亦存在大型餐厅少,个营小店多的前提下。药膳行业的管理还是有待提高的。调查的对象中,80以上的药膳餐馆都无配备药膳师,特别是小本经营的餐馆。65以上的餐馆无制定员工管理制度,且员工的文化知识水平整体较低,这个说明,药膳行业的管理水平有待提高。(3)行业的经营状况
2
f3
规模较大的药膳餐馆在平常时间的顾客人数一般多,而节假日顾客人数差不多翻了一倍。规模较小的药膳店平常时间与节假日时间的顾客人数相差不大。规模较大的药膳餐馆在节假日会推出相应的优惠政策,而规模较小的药膳店大部分无相关优惠政策。在药膳餐馆的药膳产品销售中,中等价位的药膳产品的销售额最高,高档次的药膳产品的销售额也占有一定的比例,并有逐渐上升的趋势。大部分药膳餐馆除了提供堂食服务之外,还可提供外卖等服务,经营方式多样化。(4)行业的未来展望如图所示,药膳餐厅需要改进的地方主要是经营的规模,服务的质量和环境的提高也占有一定的比率。从经营者的提示中,也r