管理心理学
在管理活动中对人的心理发展及其规律进行研究的科学成为管理心理学
传统五大职能
计划组织控制指挥激励现代五大职能：信息决策激励研究发展开拓创新
管理心理学的内容和范围
总论个体心理团体心理及行为组织心理及行为领导心理及行为
管理心理学研究原则
1、客观性原则2、发展性原则3、系统性原则4、理论联系实际原则5、定量定性研究结合的原则
管理心理学具体研究方法
1、实验法2、观察法3、问卷法和测验法4、个案研究法5、宏观和微观环境结合分析法6、经验总结法
情绪与情感的区别
按产生时间来说，情绪较早；按需要角度，情绪是人的生理需求及反应，情感是人的高级社会需求；从反映的角度，
情绪是不稳定易变的，情感是稳定的
法约尔六大企业经营活动
技术商业财务会计保养与安全管理
霍桑实验
第一阶段19241927工作物理环境实验
第二阶段19271932职工福利措施实验
第三阶段19281930态度和意见调查
第四阶段19301932团体行为观察研究（绕线实验）
泰勒的科学管理理论
1、时间和动作的研究（时间和任务结合实验）
2、任务管理（定标准及奖惩制度）
3、职能化的组织管理（科学化管理，区分管理人员和工作人员职能）
韦伯的组织机构模式（官僚型）
1、明确职能分工
2、明确等级职位3、明确法律规章4、不讲人情5、明确职务选拔标准
6、规范书面文件
7、资源控制提高效率
优点：提高效率、纪律
缺点：不适合创新创造，会助长独裁管理行为，妨碍组织目标实现。
西方管理心理学人性假设和管理理论
20世纪20年代代表人物韦伯、泰勒、法约尔推行经纪人假设，X管理理论，以工作为中心采取奖惩方式管理
20世纪30年代代表人物梅奥推行社会人假设，人际关系理论，以人为中心采取集体奖惩方式管理
20世纪4050年代代表人物马斯洛推行自我实现人假设，Y理论，以环境和人实际是人为中心，以内部奖励和成就动
机管理
20世纪6070年底啊代表人物斯洛奇和摩尔斯推行复杂人假设，超Y理论，以管理、组织、奖惩、领导等权变管理
感觉、知觉
感觉是人通过各器官对事物的个别属性的简单反映的过程
知觉是人脑对客观事物的政体反映。
运动知觉依赖的条件
1、物体运动速度2、观察者和运动物体之间的距离3、观察者自身运动或静止状态
知觉的特征
1、知觉的整体性2、知觉的选择性3、知觉的理解性4、知觉的恒常性
知觉的影响因素
1、主观因素（兴趣差异、态度、需要和动机、过去的经验、心理定势）
2、客观因素（刺激物强度、活动性刺r