定自2004年9月1日起，常年开通“果品绿色通道”，凡整车指运输车辆装载的果品占该车核定载重量的70以上运载我省5类水果苹果、梨、枣、柑桔、猕猴桃的车辆，凭有效期内套印“陕西省植物保护工作总站检疫专用章”的植物检疫证，经公路收费站核验后可免收车辆通行费。14陕西省公路收费管理基本标准中“三优”是：优质服务、优良秩序、优美环境；“五化”是工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化；“三声五点“是：来有迎声、问有答声、走有送声、服务态度好一点、仪容仪表美一点、考核标准高一点、失误问题少一点、实话实事多一点。15收费“六公开”是：公开审批机关、公开收费单位、公开收费标准、公开收费用途、公开收费期限、公开监督电话。16《陕西省收费公路服务标准》中规定的队列动作有：立正、稍息、停止间转法、敬礼、齐步与立定、跑步与立定、正步与立定；指挥动作有：徒手指挥靠边停车，徒手指挥前车靠边停后车通行，使用停车牌靠边停车，使用停车牌指挥前车靠边停后车通行，徒手及使用停车牌指挥车辆通行。17《陕西省公路收费工作服务标准》规定各收费站提供的便民服务项目有：车辆加水、饮用开水、维修工具、外用应急药品、陕西省收费公路地图等。18集团公司对社会服务承诺：单车（标准车型）交费时间不超过10秒，无责任性车辆拥堵现象。车辆高峰期车道开通率达到100。19集团公司征费工作对外公布的头负电话是：029；西禹公司对外公布的投诉电话是：029。20目前路网中使用的通行卡分为IC通行卡和纸质通行卡，通行费票据分为打印票和定额票。21陕西省交通厅文明公路收费站建设考核标准（试行）中规定安全管理必须有“四防”（防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏）措施。22每年“陕西省防汛抢险指挥车通行证”的有效期限是5月1日至10月31日。23我省第一条收费公路是西三公路，我省第一条收费高速公路是西临高速公路。24按照省交通厅陕函2005270号的规定，国家安全机关持有特别通行标志牌或侦察证的车辆可以免费通过各公路收费站。25按照省交通厅关于收费公路对“大吨小标”机动车辆收取通行费有关问题的通知（陕交发200625号）的规定，对在用“大吨小标”车辆未按国家发改委《载
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