步,才会使自己在面对客户时更有信心。
不但如此,许多成功的销售经验还表明:积极的心态是成功销售的关键要素。原因是,积极心态会影响你说话的语气、姿势和面部表情,它会修饰你说的每一句话,并且决定你的情绪感受,它还会对你的思想产生影响,进而把这种思想和情绪传染给你的客户。所以,作为一名合格的销售员,一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。
1.培养强烈的企图心
比尔盖茨在谈到他心目中理想的人才时,第一个条件就是:相信自己是“太阳”,具有强烈的企图心。之所以有如此要求,是因为这位拥有世界上无数崇拜者的微软总裁心理明白,如果一个人没有强烈的企图心,那他就没有事业成功的强烈欲望,就不可能把工作做好。
要培养强烈的企图心,销售员就要在内心不断地强化自己的梦想,时刻让自己清醒地知道“我到底想要得到什么?得到这些东西对于我来说有多么重要?我还想得到哪些?”当你的欲望在内心不断得到强化的时候,你的一切行动都会为这些欲望服务,而为了得到更多,你就会继续努力。
2.以勤奋推动愿望
俗话说:“一勤天下无难事。”与其说勤奋是一种精神,倒不如说勤奋是成功的基石,是人们实现自己愿望的助力。
成功离不开勤奋,销售也离不开勤奋。从松下幸之助到乔吉拉德,这些成功人士之所以取得别人难以取得的成绩,固然离不开天时地利,离不开时代赋予的种种机遇以及他们生命底色中某些与生俱来的素质,但不可否认的是,他们背后更多的是靠后天自身的努力与勤奋。
如果说销售有什么捷径的话,那这个捷径就是勤奋了。一名积极进取的销售员最明显的特征就是勤于拜访客户、勤于调查市场、勤于跟客户沟通,也正是他们勤奋的付出,才使他们的成绩优越于其他同事。
3.寻找一切学习的机会
一名积极进取的优秀销售员会寻找一切学习的机会来改善工作方法,提高自己。不要抱怨没有学习的时间,其实平时的销售工作就为你提供了大量的、宝贵的学习机会。具体学习的内容,可从以下三个方面入手:
学习有关产品的知识。熟悉本公司产品的基本特征,是销售员顺利与客户沟通并实现成交的
必要准备,也是作为一名销售员工的基本职责。销售员除了要了解产品的基本知识以外,还要
了解产品的优缺点、竞争对手的情况等等。
学习面销售技巧。销售技巧是销售员永远要学习的主题,无论是拜访客户时的细节、与客户
沟通时的技巧还是向客户收款时的窍门,销售员都要不断总结提高。
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学习利用现代技术和信息。在新的竞争模式下r