、解决问题的思路，综合运用文献分析、
f理论分析、案例分析等方法进行研究。
二、平安银行社区银行员工培的现状
（一）平安银行社区银行简介平安银行社区银行以“小型化、智能化、社区化、综合化”特点，打通“金融最后一公里”，快速弥补网点相对稀缺的不足，实现服务下沉。同时，其加载的平安集团综合金融咨询服务，通过金融和非金融的结合，更好地满足了社区居民的产品及服务需求。（二）平安银行社区银行员工培训管理现状1员工培训的组织架构平安银行社区银行员工培训工作受到了高度重视，平安银行自上而下建立了社区银行员工培训机构，将社区银行员工培训纳入到企业整体培训体系当中，总行和分行分别设立了社区银行员工培训机构，专门负责社区银行员工培训工作。2员工培训策略平安银行社区银行员工培训首先由内部相应岗位专业人士提供企业文化、企业管理、工作礼仪、客户管理等课堂式授课培训，随后进行实地实践体验式培训。员工晋升及管理培训，则主要以脱产外训的形式进行，以入企三级培训、日常5S、技能培训为主，管理层员工多以脱产外训、参观培训为主。3员工培训的形式一是“走出去”培训，每年都针对新员工采取到国外以及国内发达地区进行学习考察的方式，开阔他们的眼界；二是“请进来”培训，通过聘请专家学者到公司做报告等形式进行；三是“入职前”培训，主要是针对新进员工实习期满后开展的培训工作；四是“继续教育”培训，主要是针对新员工实习期满后，根据其岗位需要，对其进行继续教育培训，使其掌握更多的理论、知识和技术；五是“实践锻炼”培训，着眼于提升新员工的综合素质，采取轮岗的方式对新由工进行培训。由于该公司高度重视员工培训工作，100的新员工都接受过相对比较系统的培训。4培训投入情况平安银行比较重视社区银行员工培训工作，每年都做出一定的预算，据平安银行总部统计：平安银行每年用于社区银行员工培训的资金达到3500万元以上，
f2014年达到3650万元。5员工培训的管理措施平安银行社区银行员工培训的管理措施主要包括三个方面：一是形成了《员工教育培训暂行办法》、《员工教育教训制度》、《员工出国培训制度》、《员工教育培训经费支出办法》等20余项员工培训制度，基本上形成了相对比较完善的培训制度体系；二是建立了效果评估体系，以培训后的学员考试及学员对课程及讲师的培训效果评估两种，比如2014年约有700名入职3年以上的管理员工外训，进行了五期销售员工集中r