统计工作。保证VIP客户信息的完整性和保密性。
5、定期提交VIP客户促销方案，积分兑换方案等，上报公司审批执行。
二、直营督导工作流程
1、月度工作流程表
日期
工作内容
备注
每月2日每月3日每月3日4日
收集各直营店《月度考勤统计表》和“考勤卡”，交给人力各直营店店长1号准备好
资源部。
这些资料，2号上交
1、填写《店长绩效考核表》，给店长考评打分。
表格由人力资源部提供
2、通知各店长本月店长例会召开时间和需要准备的内容。
统计各店铺销售数据和库存数据，包括：上月店铺累计销售，统计表格有：
完成率，个人累计销售，完成率，个人销售排名，业绩同比、《业绩汇总表》
环比数据，时段性销售数据，促销活动销售数据，畅销货品销售分析，库存分析等。
《销售分类分析表》《销售库存分析表》《直营店历史数据分析表》
每月4日
准备店长例会内容和流程，并于人力资源、货品部沟通，根准备工作：
据各部门需求，安排会议内容和时间。
《店长例会安排》
每月5日8日每月10日左右
召开月度店长例会
对账单取回公司，协助公司财务核对相关费用。并根据商场规定，及时开具税票，上交商场。督导负责监管过程。
《店长例会PPT课件》一般安排在周二上午10：0012：00关注环节：商场主任、店长、财务
每月18日
统计各店铺销售和库存数据，包括：本月店铺累计销售，完统计表格有：成率，个人累计销售，完成率，个人销售排名，各店铺完成《业绩汇总表》
每月19日
每月20日每月26日
进度分析与任务再分解。
《销售库存分析表》
准备店长例会内容和流程，并于邓总、人力资源、客服部、准备工作：
货品部沟通，根据各部门需求，安排会议内容和时间。
《店长例会安排》
《店长例会PPT课件》
召开店长例会
一般安排在周二
上午10：001200
下达各直营店下月销售任务，并督促各店长进行分解。店长店铺使用表格：
根据月度任务，填写《月度KPI完成进度表》
《月度KPI完成进度表》
每月27日
规划下月工作计划，包括：培训安排、促销安排、店铺员工学习和考核安排等。
f每月28日
各店铺上报下月《员工排班表》，复印一份留存，原件给人统计表格：
力资源部
《店铺排班表》
2、一周工作流程表
日期时间
工作内容
备注
上午
1、安排和梳理本周工作计划2、如果本周有例会，应准备例会内容和资料
星期一
下午
1、巡店。（了解各店铺周末销售情况）2、关注货品销售库存状况。3、关注商场同类品牌周末销售情况。
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