市场销售部工作总结
二零一四年工作总结
市场销售部
二零一四年十二月十九日
f市场销售部工作总结
目
一、市场销售部部门工作职责二、市场销售部人员编制
录
三、市场销售部的工作回顾及取得的成绩四、工作中存在的不足五、相关几点建议六、2015年市场销售部工作展望
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市场销售部2014年度工作总结
2014年即将过去，市场销售部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作。下面是对2014年度的工作的大体回顾与总结和对2015年的一些工作规划与展望。一、市场销售部部门工作职责1、参与制定公司长期、中期的营销战略和产品市场营销规划并执行。2、负责组织编制公司营销制度和各项业务流程，并实施。3、负责公司营销计划和预算的编制、执行、控制和调整。4、负责顾客要求的识别，组织进行合同的评审，签订营销合同。5、负责组织公司产品的营销工作，进行市场开拓，市场宣传，渠道维护。6、负责应收帐款的回收管理，确保货款的安全完整。7、负责客户关系管理，建立和完善顾客档案工作。8、负责售后服务工作，接受客户投诉，并协调相关部门及时、妥善解决。9、负责建立营销统计分析体系，进行营销数据的统计分析，编报各项统计报表。10、参与新产品开发计划制定和开发调研，负责提供新产品设计开发项目，编制“新产品开发建议书”。11、负责本部门人员的培训，考核及管理工作。12、完成其他公司安排的临时性工作。三、市场部的工作回顾1、招标工作2、市场销售任务：3、整合资源提高工作效率。2014年，为了更好的开展各项工作，完善了部门的合同管理制度、报销制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。
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4、随着公司经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。四、工作中存在的不足1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地医院，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢。2、从个人主观意识上讲r