哀丧
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店内功能区域设计：
1、顾客等待区：在美容美发区（咨询台附近）应保留适当的空间，用以
摆放沙发、茶几，准备一些美容美发杂志供大家阅览。同时播放音乐，使顾客在轻松、愉快的氛围中度过等待的时光。
2、美发区：美发区分布在光线充足、通风良好的区域。
A剪发区：应设在开放区域，地面要求光洁，明亮，便于清扫。选用造型美观，耐用的理发椅和镜台。
B操作区：应设在相对隐僻的区域，为顾客盘发、做花、漂染等。可设置大风机，局油机等。
C洗发区：需有防水和上下水设施，有条件的可配备躺式洗头设施。
3、美容区：应具有一定的机密性。要求环境静逸、幽雅，光线柔和，保
暖性好。有上下水管道。要备有美容床、奥桑蒸汽仪、洗手盆、美容车及储物柜等。
4、工休息区：设置员工休息区是很有必要的，工作人员可在在此更衣、
存放小物品，既方便职工，也可使营业更加规范。
5、后勤区：设置热水锅炉和仓库，清理和消毒手巾等用品。
房屋的装饰首先立足于方便、舒适、安全。在此基础上，要突出暖、静、
【MeiWei_81重点借鉴文档】
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雅的特点。暖，即美容院在灯光和避纸颜色要选用暖色调，灯光要柔和，整体色彩要
协调，要突出温馨的气氛。使求美者感到心情放松、易于交谈、易于留住顾客。静，室内的布局应简洁、干净，东西摆放整齐，让顾客放心室内要进禁止
大声喧哗，说话交谈应在专门的接待处，工作间严禁聊天，要保持美容室的安静，接待时要井然有序，忙人而不乱。
雅，美容室内的物品柜，更衣柜、床单，被罩的颜色要淡雅，最好是米色、浅驼色、淡粉色等，使求美者在这样的环境中感到心情愉快、年轻，咨询后要备有咨询资料及术前术后照片，价格介绍等，室内光线要明亮，布置要优雅、清新，要配有音响。优美悦耳的音乐，干净整洁的环境，让求美者走进来后感到亲切、感到舒心。
第二章【建立专业化的服务体系】
（1）、服务标准※美容师的个人标准：
1、美容师上班打卡后，更换制服，配戴胸牌；2、美容师仪表必须端庄、整洁，须化淡妆；3、头发要保持清洁，发型要适合个人气质与脸型，长发者须束起；4、保持个人卫生，身体不可有异味，可使用清新淡雅的香水；5、不可染怪异发型，不可戴夸张饰物，不可戴戒指；6、不可涂深色指甲油及留长指甲，保持手部皮肤细嫩及清洁；7、保持专柜及陈列柜上产品清洁；8、冬季穿黑色、夏季穿浅色鞋（走路声音，尽可能不影响顾客r