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关于家乐福超市中关村广场店人力资源管理中培训环节的调查报告
1992年,我国商业领域开始对外资开放,至2004年12月,我国零售业开始对外资全面开放。近年来,开放程度逐渐扩大,促进了外资零售业在我国的快速发展,可以说国内零售市场的“战国时代”已经到来。而纵观我国零售行业的人才状况来看,情况并不容乐观,从零售人才的供给来看,需求量远远大于供应量,其中尤以高级管理人才缺乏显著,从零售经营人才的结构上看,既精通零售业又懂得一项或多项专业技能的人才更是寥寥无几。而在激烈的竞争中,人力资源是影响一个企业竞争优势的一个重要的生产要素,因此,零售业对人才的培训至关重要。本人于2011年11月14日~18日对家乐福超市中关村广场店人力资源管理中人员培训环节的基本情况做了调查,并以访谈的形式对该超市的中级管理人员进行了交流,从而对家乐福超市中关村广场店的人员培训情况做了基本了解,具体的调查结果如下:
一、人力资源管理中培训环节的基本情况
家乐福超市中关村广场店位于北京中关村地区新近开发的中关西区,于2004年3月17日开业,是法国家乐福集团在中国开设的旗舰店。其营业面积约11600平方米,经营范围主要从事商品零售。目前在职人数为242人,本人于调查期间对中层管理人员进行了采访,对该企业两年内的培训情况做了总体了解。
(一)培训开发在人力资源管理中的地位和基本程序
1、培训开发在人力资源管理中的地位
培训开发在企业的人力资源管理中具有非常重要的地位,家乐福超市中关村广场店非常重视人力资源的培训,其在人力资源管理中占有相当重要的比重,具体见图1。
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