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时间进度表,修整之后交给上司,并提出了6个解决方案,其中包括局部进驻、简单装修等不同的选择,并列出不同方案的时间以及利弊,最还提出了一个能够尽快解决问题的时间方案进度表,最终上司只好钦定其中的一个方案,并且不再整天电话追问了。要使自己上司的沟通顺畅,往往需要给上司提供可靠的多种选择,而不是问题和单一的方案。如果就是强硬的倾诉问题和售卖你的唯一解决策略,你的上司就会觉得你不把他放在眼里。因此,千万不要说:“你都看见了,我已经尽了全力,做不完我也没办法。”或者说:“这是唯一的也是做好的解决方法。”而应该说:“我很高兴做这件事。但在做之前,希望您了解我正在做的工作以及我为这项新工作而对工作日程准备做的一些调整。这些些调整大约有5个解决方法,您对这些调整有什么建议呢?”。另外,不要只给他坏消息,也要给他好消息。如果你只是不断地带来坏消息,久而久之,你自己也就成了坏消息。不要因为你要集中处理问题,而轻视好消息。这样做,只会创造不
f良的氛围。好的上司痛恨那种有了问题并将问题放在他的肩上,而不是带来解决方案或者至少给出某些选择的行为。
案例7:
在好味达食品公司里面,销售部经理刘强与宣传部的张港经理就是冤家对头,每逢刘强找张港,就被皮球砸的“鼻青脸肿”,张港为人热情,表面看很支持刘的工作,却总在不经意间把自己的任务踢给刘:“你是掌握财权的领导,这事还是你负责吧?”或:“如果这件事由你而不是我去联系,对方可能会更重视。”甚至说:“明天吧,今天我还有紧急的私事处理!”。而刘强刚进入这个公司,正急于出精彩成绩,但是最近两周总遭遇这个瓶颈,让他苦恼甚至愤恨不已。长此下去,无功的自己只有走人了。
招数:帮他人就是帮己
此时,刘强突然想起一句话“把脚放进别人的鞋子里”。于是他自己仔细观察后,发现张港不是有意的折磨他,而是家里的孩子高考后分数低找不到好的学校,于是他托大学的一个同学,很快的解决了张港的后顾之忧,结果两个人很快的成了一个好的搭档。在同事之间出现不顺畅的时候,首先,要处处替他人着想,要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。而替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的,您给别人的种种关心和帮助,当需要帮助的时候也会得到回报。另外,如果在表达自己思想时,如果能含蓄、幽默、简洁、生动,也会起到避免分歧、说明观点、不r
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