心内四组2011年护理工作目标管理
工作目标
目标值
具体措施
相关部门及负责人完成时限
1、护理部制定护理服务标准并全员培训
护理部
1月
2、对待病人热情接待，礼貌服务，耐心解释。
护士长及护理人员
1－12月
3、及时向病人介绍住院相关事项。
护士长及护理人员
1－12月
4、根据病人需要，进行阶段性健康教育。
护士长及护理人员
1－12月
病人满意率
≥90％5、为病人实施身心整体护理，满足病人合理需要。
护士长及护理人员
1－12月
6、严格执行各项规章制度及操作规程。
护士长及护理人员
1－12月
7、严格执行重要操作告知程序及安全告知。
护士长及护理人员
1－12月
8、及时向病人介绍医保、低保、新农合住院相关事项。
护士长及护理人员
1－12月
9、科室每月发放满意度调查问卷不少于10份。
护士长
1－12月
特级、一级基础护理合格率
≥90
1、科室组织学习特级、一级、基础护理质量标准。
2、护士长参加护理部组织的特级、一级、基础护理质量标准及管理要求学习。
3、科室组织对全院科护士基础护理操作培训及考核。
护士长护理部护士长
1月2月17月
效果评价
达标情况
f器械消毒灭菌合格率
“三基”理论考试合格率
工作目标护理技术
操作合格率
4、科室每周对本科病人特级、一级、基础护理进行检查，对合格率≤90％者，按本科有关规定处罚。
护士长
5、随时巡回病房，按危重病人护理要求执行。
护士长
6、科室每月召开科务会，对存在问题提出整改并追踪
护士长
1001、科室对需灭菌的物品严格按消毒隔离制度执行。
科室护理人员
1、护理部组织全院护理人员“三基”理论考试全年2次。主管护师80分合格，护理师70分合格，护士60分合格。
护理部
2、科室理论考试每两月1次，主管护师80分合格，护理师70分合格，护士60分合格。对不合格者补考合格为止。
护士长
1003、护理人员自学“三基理论”。
护士长
4、科室每月组织专科业务学习1～2次。
护士长
5、科室每周组织晨间提问2次。
护士长
目标值具
体
措
施
相关部门及负责人
1、护理部组织对各科室护士长、主管护师以上职称护理人员进行17项基础护理服务工作规范护理和16项常用临床护理技术服务规范培护理部训并考核。
100％2、护士长对科室相应护理人员进行以上培训、考核。
护士长
3、护士长对科室护理人员进行专科护理技术操作培训及考核。护士长
1－12月1－12月1－12月
1－12月
6、10月双月1－12月1－11月112月完成时限效果评价129月12－9月10月
f4、对不合r