浙江省2013年7月高等教育自学考试
现代质量工程（二）试题
课程代码：01961
一、单项选择题本大题共10小题，每小题1分，共10分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1关于质量的概念，下列说法正确的是A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性B一组固有特性满足要求的程度C服务的快捷性、准确性及安全性D质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性2____是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A．质量目标C质量保证B质量策划D质量改进
3全面质量管理的概念最早见于1961年____一书。A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》B菲根堡姆的《全面质量管理》C朱兰的《朱兰质量手册》D戴明的《走出危机》
4将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的A．管理的系统方法C与供方互利的关系5质量改进是消除____的问题。A．偶发性C隐患性6有二个质量特性，就要绘制A．2张因果图C1张因果图B2张排列图D1张排列图和1张因果图B系统性D复杂性B过程方法D供应链战略合作伙伴关系
7在排列图上通常把累计比率为080的因素称为A．次要因素C一般因素B主要因素D重要因素
8____是质量改进“分析问题原因”步骤中建立假设的有效工具。A．因果图C对策表B排列图D散布图
f9某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用A．不合格品率p控制图C中位数极差MeR图B均值极差控制图D不合格品数
p控制图
10关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想，下列说法不正确的是．．．A．在一切制造过程中所呈现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量B由过程内部引起的波动称为偶然波动，由可查明原因引起的波动称为异常波动C制造过程中所出现的两类分量均可用有效方法加以发现，并可被剔去D基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、____或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工C合作伙伴E认证机构12国际标准化组织ISO结合实践经验及理论分析，用高度r