企业级移动端即时通讯产品设计
伴随着互联网的不断成熟发展移动互联设备的大范围普及各行各业的人们都开始惯于使用手机通过品类繁多的即时通讯IM工具进行沟通和娱乐深刻影响着人们的生产生活方式。着眼于企业内部工作场景中考虑到公司的信息安全和业务诉求诸多企业不允许员工使用市面上的个人即时通讯工具来沟通工作。不同的企业拥有不同的业务细分及文化氛围也应当配备使用与企业契合的即时通讯产品所以众多企业迫切需要符合自身基因和文化特征的即时通讯产品。
市面上的企业即时通讯工具大部分以桌面级为主移动市场的产品完善度和行业契合度还差强人意或缺少具有针对性的定制化功能模块。论文的课题源自笔者在平安科技深圳XDC创新品牌体验团队实习期间所参与的项目之一快乐平安移动端APP。该产品定位为移动办公助手支持手机、PC、iPad三种终端使用提供沟通、办公、服务三大模块产品功能。
基于上述背景论文将以快乐平安平安集团内部开发目前未开放对外权限接口iOS移动端APP为例重点阐述笔者参与改版IM模块的详细过程。笔者在论文中的主要工作1、梳理项目需求和用户定义2、配合用研做用户访谈和数据整理第一现场挖掘真实用户需求3、相关模块功能点和框架设计分析页面流程设计4、重点阐述讲解音视频、阅后即焚与限时聊天、长语音输入等模块的交互原型设计过程5、进行可用性测试及后期迭代工作。快乐平安的产品开发逻辑和挖掘用户需求的方法为设计开发同类型的企业级内部IM产品提供了积极有效的解决方向。
能在保障企业通讯信息安全的前提下为用户提供良好的体验大幅度提升企业内部员工沟通效率最终成为公司持续高速发展不可或缺的一部分。
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