关于加强落实集团单位用户电话“黑卡”治理专项工作的通知
政企客户部、福田分公司、罗湖分公司、南山分公司、盐田分公司、宝安分公司、龙岗分公司、光明龙华分公司:
根据省公司《关于进一步加强落实集团公司〈关于集团单位用户电话“黑卡”治理专项工作〉的通知》(粤移政企通2015104号)的最新要求,为进一步严格规范集团单位电话实名登记,加快推进集团单位用户电话实名登记工作,在2015年4月30日之前完成全量信息补录工作,现将相关工作通知如下:一、新增客户严格执行100实名制管理要求集团单位用户电话的新增客户需严格执行实名制管理要求,需要提供使用人身份有效证件进行核验,严格落实“先查验、后登记、再开通服务;不查验、不登记、不开通服务”的实名认证要求。集团单位用户新开卡需要提供以下有效证件办理:单位有效证件单位证明(加盖公章)(附件1)委托代办授权书(附件2)经办人身份有效证件使用人有效身份证件,身份有效证件需严格进行核验,使用人有效证件增加一证5户限制,确保新增客户100实名管理。二、加快存量集团单位用户电话信息补录进度(一)开放线下和线上渠道进行信息补录
f为加快推进存量集团单位用户电话实名登记,提供方便快捷的办理渠道,需要开放客户经理、服务厅以及和商务网厅等线上和线下渠道,各渠道业务办理手续如下:1、客户经理:客户经理现场核验原件,收集“单位证明(加盖公章)委托代办授权书经办人身份有效证件复印件使用人身份有效证件复印件”;2、服务厅:单位有效证件复印件加盖公章)单位证明(加盖公章)委托代办授权书经办人身份有效证件使用人身份有效证件复印件,对经办人身份有效证件进行核验;3、和商务网厅:集团管理员账号鉴权单位证明(加盖公章)扫描件企业授权书扫描件使用人身份证照片人证合一照片上传。和商务网厅功能省公司尚在开发,预计4月下旬上线,将另文通知。4、政企部和各分公司收集存量集团单位用户电话使用人信息,通过运维流程数据变更单的方式将已收集的信息批量导入,并手工对一证5户进行限制。(二)多种方式向客户宣传告知补登记方法1、政企客户部将统一对未进行实际使用人信息登记的集团单位用户电话发送10086短信通知其进行补登记。2、各渠道应在集团单位用户办理业务和上门驻点服务等环节宣传告知其进行补登记,对于未进行实名登记的集团单位用户,适时停止针对其集团成员的专项营销优惠。(三)明确存量集r