；不与供货商争吵。规范对供货商询问立即给予具体回答；员工本身无法解决，应在5分钟之内请供货商询问反应当值部门主管协助解决。面容仪容清爽、洁净，符合规定。化妆女员工可化淡妆，符合规定。头发发型整洁，符合规定。工服胸卡工服干净、整洁；胸卡佩带标准无附着饰品，符合规定。仪表仪容口罩自制、加工及半成品售卖员工的口罩佩带符合相关规定。姿态饰品不可佩戴任何外露式项链，胸前不可挂手机。
f仪表仪容姿态站姿、走姿站姿、走姿符合规定。传递物品注视顾客，双手递物，符合相关规定。方向指引对顾客指引方向姿势正确，符合相关规定。空气通道卖场空气无异常气味。通道保持畅通、地面应保持清洁，无杂物、无积水、无积沙或尘埃垃圾卖场入、出口。保持整洁、干净、无污渍。客服柜台需保持干净、整洁，无杂物及胶条粘贴痕迹等，柜台内需保持服务台清洁，无杂务及垃圾。卖场地面地面应保持清洁，无杂物、无积水、无积沙或尘埃垃圾。货架需保持清洁，无污迹、无灰尘、无粘贴胶条及粘贴胶条留下的痕迹展卖货架。所有商品需保持有序整齐、无灰尘、无陈列位置不正确的商品摆放、无商品破包破损（特别是流体食物）。样品收银台卫生间卖场设意见箱购物车施基本标购物篮准卫生间设施所有样品需保持清洁整齐，无灰尘，污渍及油污，无陈旧或部分损坏。各收银台需保持干净、整洁，无杂物及胶条粘贴痕迹等，无堆积的购物篮及顾客遗弃商品。整洁明亮、无异味、无污迹水迹。卖场入口设置意见箱，配有意见簿和笔。卖场入口的购物车摆放排列整齐，保证顾客使用方便，干净、无污渍。卖场入口和卖场内的购物篮摆放排列整齐，无破损篮，干净、无污渍。大小便及通风设施正常完好。优秀：4－5分综合评分评分标准：良好：2－3分差：0－1分没有问题或存在个别问题存在部分问题但总体基本合格多处存在问题
卖场环境基本标准
卫生
督察人员确认签字：
□商店人事部
□值班经理
□经理
□店长
f合检核表
年抽查对象涉及人员服务员、主管服务台人员（当班）服务员、主管服务员、主管服务员、主管广播员（1人）防损员（2人）防损员（4人）防损员（5人）广播员月检核平分012345012345012345012345012345012345012345日单项得分
入口、出口防损员
入口、出口防损员、防损员、银012345台防损员入口、出口防损员、未购物通道012345防损员、银台防损员收银员01234501234501234501r