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客服务、销售渠道、销售促进
促销活动数据库营销
指降价、打折、试用、赠送、展销等活动方式
企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客
户深度挖掘与关系维护
五、运营管理与组织结构1、初创企业的具体运营模式和程序（可绘制“运营流程图”）2、商业区位及布局（可绘制“店铺布置图”）3、设施与设备（具体设备最好能具体列出）4、创业团队介绍（介绍初创企业的组织架构和高层管理团队成员的背景、阅历、成员分工及互补情况、他们在公司中所承担的责任、创业顾问以及主要的投资人和持股情况。另外，要介绍团队成员如何展开合作，并说明管理团队现存的缺陷以及你们打算如何弥补。）5、初创企业的组织结构6、团队成员岗位描述和要求
六、实施进度计划1、短期目标与具体实施计划2、中期目标与具体实施计划3、长期目标与具体实施计划
七、财务预测1、资金需求与使用计划（根据初创企业或创业项目实施进度计划，各阶段相应的资金配置以及进度表）2、融资计划（创业团队的出资情况；为实现初创企业发展计划所需要的资金额；资金需求的时间性；资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）；公司所希望的投资人及所占股份的说明；资金来源（如银行贷款、创业基金支持等））3、投资收益评价
附表71初创企业的计划投资与收益情况表
（单位：万元）
年收入销售成本运营成本净收入
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
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f实际投资资本支出年终现金余额
附表72经营第一年利润计划表
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项目一、主营业务收入
加：其他收入支出
二、利润总额减：所得税费用（按25％计算）
三、净利润
1月
2月
A
B
C
DABC
ED×25％
FDE
单位元合计
附表73第一年度的现金流量计划表
月初现金现金流入小计现金流出小计净现金流量月底现金余额
1月L1M1N1O1M1N1P1O1L1
2月L2P1
总计
单位：元
备注：净现金流量是指一定时期内，现金及现金等价物的流入（收入）减去流出（支出）的余额（净收入或净支出），反映了企业本期内净增加或净减少的现金。
附表74投资收益评价表
总投资额（元）
预期净利润（税后利润）
第一年
投资收益率（第一年）

第二年
年增长率

第三年
年增长率

备注
投资收益率＝净利润÷总投资r