公共关系的含义和基本要素是什么：公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系、企业与消费者及有关客户的关系、领导与员工的关系等等基本要素：基本要素：（1社会组织（2）媒体（3）公众4效益企业传播沟通的有利时机有哪些？企业传播沟通的有利时机有哪些？传播沟通的有利时机指能够最大限度的使用宣传工作，发挥作用的时间和机会。传播沟通中有利时机有：传播沟通中有利时机有：1企业的开业之初；2当企业改名或与其他企业合并时；3在新产品问世时；4在企业形象受到损害时你认为企业应如何处理与新闻媒介之间的关系？你认为企业应如何处理与新闻媒介之间的关系？把新闻媒介看作部分公众，同时，把新闻媒介看作公关工作的重要工具。1）公关人员要对新闻记者的工作过程有详细的了解2）提高工作效率，讲究新闻实效性3）对记者要持之以理4）正确的引导记者5）杜绝一切不正之风6）对记者要一视同仁7）公关人员要把过细的研究各种新闻媒介的特点，作为日常基本业务之一请简述企业制定公关计划的原则有哪些？请简述企业制定公关计划的原则有哪些？企业制定公关计划的原则：1）公关计划要与组织机构的经营计划和社会发展条件相稳合2）公关计划既要避免范围过为广泛，又要注意计划的平衡性3）公共关系的财务预算、时间安排一定要留有余地4）公关计划要考虑承上启下的连续性5）公关计划要有创新请简述企业应如何处理危机公关中的传播问题？请简述企业应如何处理危机公关中的传播问题？（1）迅速的开放信息传播渠道；A、准备要发布的信息；B、确定信息的发布者；C、设立信息中心；D、坚持两个原则：同一口径、充分显露。（2）有效的控制新闻传播的走向。A、尽量的进行事前控制；B、尽量的进行计时控制；C、设法进行事后的控制。（3）消除危机处理中的谣言。请论述企业公共关系思想的内容。请论述企业公共关系思想的内容。企业公共关系思想是企业领导者为获得事业的成功而确立的一系列的思想、战略、政策等。公共关系思想是现代企业家必须遵循的原则。企业公共关系思想企业公共关系内容包括：企业公共关系内容1）珍视信誉、重视形象。信誉至上是现代企业经营的第一要则。信誉和形象的关系是相辅相成的。企业形象是指社会公众和企业员工，对企业的整体印象和评价。2）注重社会整体效益。社会整体效益是指企业经营活动（r