Faith
08级预防
一、名解（5题5分）1、社区诊断P76又称社区评价，是研究在特定时间
与特定范围内人群中健康状况，以及疾病与有关变量（影响健康的因素）的关系，为卫生决策（干预）和计划管理提供依据。2、社区卫生服务计划P91是指为了提高居民健康水平，通过一定时期内社区卫生服务发展可能到达一定程度的科学预测，对未来时期的“医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导”工作的统筹安排。3、社区卫生服务组织管理P114是指社区卫生服务组织按照管理的原理、遵循管理的原则设计社区卫生服务的管理体制和运行机制，合理运用组织职能和管理功能，在社区卫生服务组织体系框架内开展的各项管理活动。4、项目管理P300就是在项目相应的环境下，运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制，以实现项目立项时所确定目标的过程。5、社区卫生服务信息P219是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的数据的集合。6、社区卫生服务营销P248简单的说是满足社区居民现实的需求，挖掘其潜在的需求，创造其未知的需求，以推动社区居民物质和精神文化生活的进步。一、简答（4题8分）1社区卫生服务管理的基本原理P37①管理的系统原理②管理的人本原理③管理的动态原理④管理的效益原理
2社区卫生服务中心一般划分为那些功能区，设置哪些科室P178①预防保健区计划免疫室、妇女保健室、儿童保健室、健康教育室、精神病防治科等。②诊疗区设预约导诊台、候诊区、急诊室、全科诊室、治疗室，日间观察病房等。③辅助诊疗区化验室、X光室、B超室、心电图室、药房等。④康复理疗区康复、理疗⑤健康教育区健康教育室、各种宣传材料等。⑥行政后勤保障挂号室、收费室、供应室、药库、后勤仓库、信息室、资料室等。
3简述社区卫生服务管理的具体目标能力有限找不到答案，请原谅。大概是在绪论？
4、社区卫生服务营销主要包括哪三个方面的工作P248，①研究社区卫生服务需求，即居民的卫生服务需求种类
和需求量；②通过整合社区卫生资源，设计、优化、改进、完善卫
生服务活动；③整合营销活动，即输出服务的内容和过程，通过适当
的过程、方式和手段以适当的价格在满足居民健康需求的同时获得机构发展的资本并提供居民的健康水平。5、医疗服务质量的特征有哪些？P269①专业性与专科性②人命关天的高风险性③质量的相对性明显④服务结局的不可逆性⑤不容错过的时机性⑥信息不对称性⑦互动性⑧公正性r