运营商的渠道管理与运营分析
【课程背景】
移动运营商的市场快速拓展必须依靠广泛、高效的营销渠道系统，伴随着移动通信业务市场竞争的加剧、移动通信业务的丰富，移动运营商的营销渠道体系的建设及管理在适应市场变化的要求下也不断发展、完善，呈现了从粗放、分散到统一规范、精细规划、配合密切、更加集中管理转变的趋势。通过对于移动运营商集团整体层面、多个区域的营销渠道体系从整体结构、管理制度、渠道系统动态运营等方面的深入调查、研究，系统分析，本次培训对移动运营商渠道发展的历程、当前渠道体系的特点、未来渠道发展的趋势、存在的问题及建议性的解决方案措施等方面的内容进行了详细的解读。移动业务市场环境瞬息万变，移动运营商只依靠主控渠道，并不能确保在竞争中处于优势。因此，目前移动运营商在大力改善自有营销渠道功能的基础上，同时在不断地强化社会渠道营销服务功能、提升综合服务水平。针对目前社会营销渠道中存在的问题：代理商选取过程不规范、考核量化不明确、给予代理商的奖惩对象比较笼统、不能很好地发挥激励作用等等，本期培训将对移动运营商当前的渠道整合、提升渠道竞争力工作
【培训目的】
f帮助学员了解渠道的关键运营指标，知道如何获得有效的渠道运营数据，准确把握渠道现状，准确把握渠道对公司业务的贡献效果与效率，并运用于渠道的管理提升中。
帮助学员了解电信运营商企业经营分析中的一些核心问题和热点问题，掌握数据统计的基本知识，认识移动运营企业的关键营销指标（指标含义、指标反映的问题、影响指标的关键因素以及如何利用统计指标进行统计分析），掌握电信市场预测的方法。
【课程特色】学习客户期望模型、渠道管理方程式等国际上最先进的渠道协同实用工具，按照国际标准构架并优化自身的渠道协同服务体系规划设计客户服务整体战略并付诸实施，以提升公司的整体表现和绩效检验并增进自身的渠道协同领导能力，学习如何激励员工、指导高管人员实施渠道协同服务领导，以提升整个团队的整体渠道支持能力把握渠道建设中的决定性要素，并运用国际最先进的实用技巧提升渠道协同服务水平
【培训对象】省市公司渠道管理人员
【课程天数】
f2天【讲师简介】
【服务过的部分移动客户】
【课程大纲】第一讲电信运营商渠道战略概述渠道对于电信运营商的重要性国外先进运营商的渠道管理战略1ATT2NTTDoCoMO3SKT4德国电信电信渠道的组成架构1业务受r