物业交付与业主收楼工作流程一、入住的前提条件一物业服务企业的接管验收已经完成二已同开发商建设单位签定了《物业服务合同》三物业已达到入住条件1物业区域实现通路、通水、通电、通气、通邮、排水、排污、通讯联络等基本使用功能,可以满足日常生活及工作需要2消防设施验收合格3配套设施已基本齐备、建成并投入使用4管理处有固定的办公场地并开始办公。二、入住前业务工作准备一根据政府《房屋面积测绘结算表》编制、统计每位客户应缴纳的物业服务费和其他代收代缴费用二按规定建立专项维修资金专用账户三完成相关文件如入伙工作方案、收楼须知、房屋验收单、业主临时规约、住户手册、装修责任书、安全防火责任书、住户登记表等的编写、印制、装订工作四各类文件资料分类袋装,连同准备交接的配套物品如钥匙、IC卡等按户袋装五再次检查公共区域及设施、设备运行情况六再次检查客户的房屋内部保洁情况七有计划地组织各级人员进行入住业务培训八入住现场物资配备及场景布置办公物品、绿色植物的摆放接待人员的位置入口、出口及行走路线等,确定应急机制。三、发出《入住通知书》
物业服务企业在“入住工作”准备就绪后,应及时向业主发出《入住通知书》、《入住手续书》、《收楼须知》等。四、入住手续的办理
f1室内物品移交2入伙现场布置(1)位置选择标准(2)处于小区中心地带,便于到达小区各个位置(3)空间宽敞通风,便于人员流动(4)环境优美,配套设施齐备(5)入伙现场便于合理划分区域如:办公区、休息区、谈判隔离区(6)物品的需求与摆放(7)物品的需求、各类标识、休憩用具和用品(8)物品的摆放,显眼易取,整洁有序3入住资料《收楼通知书》、物业公司部分:《住户手册》《住户资料登记表》《住宅交付验收表》《装修申请表》4办理入住手续一业主到开发商财务部办理收楼的相关手续(二业主身份确认及业主档案的建立三入住费用的收缴1物业管理费自愿前提下,可一次性预收半年或一年的费用2水电周转金未施行抄表到户的3装修垃圾清运费、地下车库公共能耗费,手续完毕,财务部人员在《手续办理单》上签字。四业主签署相关文件
f1填写《业主家庭情况登记表》存档1份2阅读签署《业主临时规约》和《消防安全责任书》、《装修责任书》存档1份五发放资料和钥匙1《住户手册》2《住宅使用说明书》3《住宅质量保证书》4签署后的《管理规约》5签署后的《消防r