人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求
2010年5月助理营销师3级全真卷
B、办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题
卷一：职业道德理论知识
C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
第一部分职业道德
D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
12从业人员举止得体的具体要求是。
答题指导：单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
或两个以上选项是正确的。
B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象
一单项选择第1题～第8题，每题1分，共8分。
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
1关于遵纪守法，你认为正确的说法是。
D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇
A、只要品德端正，学不学法无所谓
13台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块
2中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指。
钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全述案例中，可以判定王永庆是个。
面、快速、可持续的发展
A、生活简朴的人B、吝啬的人C、计较小利的人D、善
C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展D、以人为本，全面、于经营的人
协调、可持续的发展
14在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是
3俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了。
。
A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠体
德”C、“天时不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤俭败由15诚实劳动是劳动者。
奢”
A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
4正确的义利观，在现实条件下的选择是。
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点
A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、r