2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案
一、选择题
1D11B2B12A3A13D4D14A5B15A6B7D8C9C10A16C17C18B19B20C
二、简答题（每题6分，共计30分）
1、管理的基本方法是管理的法律方法（1分）、行政方法（1分）、经济方法（1分）、教育方法（1分）、技术方法（1分），它们构成了一个完整的管理方法体系（1分）。2、（1）整体性原理（1分）（2）动态性原理（1分）（3）开放性原理（1分）（4）环境适应性原理（1分）（5）综合性原理（1分）。它包括系统目标的多样性与综合性和系统实施方案选择的多样性与综合性（1分）。3、（1）决策应该遵循满意原则，而不是最优原则。（3分）（2）原因：①决策者难以收集到所有关于组织内外存在的情况的信息。（1分）②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也有限。（1分）③决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。（1分）4、（1）企业的任务必须转化为目标，管理者通过目标来实施领导职能。2分（2）目标管理是一种程序，据此确定管理者的责任。（1分）（3）企业成员必须完成各自的分目标，保证总目标的实现。（1分）（4）企业成员通过目标进行自我指挥与自我控制。（1分）（5）管理者对下级进行考核和奖惩的依据是经过分解的分目标。（1分）5、（1）双因素理论包括保健因素和激励因素。（2分）（2）保健因素对员工行为的影响类似卫生保健对人们身体的影响，它包括企业的政策与行政管理等十项内容。（2分）（3）激励因素对员工行为有明显的激励作用，它包括工作上的成就感等六项内容。（2分）
三、论述题（每题10分，共计40分）
1、（1）观点交锋说明了泰罗所创立的科学管理原理既有贡献，也有局限。（1分）（2）科学管理原理的主要观点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率（1分）；用科学的管理方法代替旧的经验管理是获取最高工作效率的重要手段（1分）；要求管理者和工人彻底变革精神和思想是实施科学管理的核心问题（1分）。（3）科学管理原理的贡献：把科学引入管理领域，建立科学的管理方法（1分）；提高生产效率，促进生产发展（1分）；分离了管理职能和执行职能，为专业管理者的产生创造了条件（2分）。（4）科学管理原理的局限：把工人看作纯粹的“经济人”，忽视工人的感情、态度等行为科学因素对生产的影响。（2分）2、（1）企业远景与使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么”。（1分）（2）企业远景与使命陈述包括核r