销时代，服务作为一种销售力，：不仅为企业创造了可观的经济效益。更提升了品牌的美誉度和知名度。品牌和服务是两个相关联的概念租品牌和服务为生命，以优质服务为客户创造价值。家装企业自始至终与客户建立的是一种服务和被服务的关系。有关研究表明，企业的服务质量提高1，经济效益可提高10。无形的服务，为企业创造了巨大的财富，也塑造了企业品牌，并提升了品牌内涵。二，家装业亟须打好“服务”牌近几年，全国各地的家装企业在经历了价格战、广告战和品牌战之后，最终又理性地回归到旷日持久的服务战上来。因为只有服务才是真正启动市场的营销利器，家装强势品牌也善于“化无形为有形”，为企业创造巨大的经济效益。在客户时代，服务是家装企业的核心内容之一，从营销的角度来看，服务是对客户利益的保证和追加。挂看服务的家装企业在现实生活中是根本不存在的。，家装企业应掌握服务制胜的秘诀，认清服务特点和重要性，把握服务活动的基本内容，切切实实打好“服务”这张制胜王牌。1．避免服务内容同质化，突出差异性纵观目前的家装市场，普遍存在着一个不良的服务现象。就是服务内容雷同，甲公司推出“XX工作室”，乙公司也会推出“XX设计组”；甲公司在促销时承诺向业主免费赠送“空调”，乙公司也不甘落后，向签约客户赠送价值不菲的“冰箱”等等。2．建立学习型组织21世纪是知识经济时代。企业对员工的培训越来越重要，员工的素质、知识、技能都直接影响到服务质量，同时也会影响到企业的声誉和收益。一个落后的家装，说白了就是一个没有服务能力的企业，员工专业技能单一，
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态度不佳，服务不良，对客户提出的问题回应速度慢，或者消极怠慢，或者表现出一副我为你服务是施惠于你的模样。如果存在上述服务问题，将会导致企业业绩下滑，甚至将会把企业引向深渊。因此，建立学习型组织不仅能提升员工的综合素质，更重要的是让员工树立正确的服务观念，让企业走上持续、稳定、健康的发展道路。3．建立全方位、优质、高效的服务体系家装流行着这样一句话：布局好不好，主要看设计；质量好不好，主要看过程；品牌好不好，主要看服务。由此可见服务的重要性。未来家装业的竞争就是服务的竞争。这种服务不再是单纯的产品维护，也不是仅仅停留在浅层次上的优雅的礼仪、谦和的态度上，而是力争成为业主最值得信赖的朋友，r