突发事件安全应急预案
发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。
一、突发事件应急处理小组：组长：副组长：成员：二、处理各种突发事件应急措施：
1、斗殴案件应急措施：（1）当餐厅及工作区域内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会相关部门人员。（3）如公司物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
2、食物中毒事件应急措施：（1）在餐厅内如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：2拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的亲友。3保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品
f（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。4安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。5将中毒者之私人物品登记交与警方。6防止闲杂人员围观。7将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。8、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。
3消防安全（1）在工作范围内发生失火现象，在成灾前及火灾初期应及时借助现有消防设施组织扑救，并及时通知突发事件应急处理小组或相关领导；（2）在灭火的同时做好人员疏散尽量避免人员伤亡，做好现场保护，防止无关人员进入；（3）判断火势及人员受伤情况，正确拨打报警电话如火警119，急救120，治安110等；4火源扑救步骤：及时关闭电源、气源及时隔离易燃易爆物品正确使用灭火设备灭火；（5）火警电话119拨打方法：电话摘机拨号119接通后依次报出自己的姓名、单位及火灾地址、火灾种类、火势情况、受困人员情况、联系方式，并派人到路口等待引领119消防车队；（6）受伤人员及时转移到安全区域妥善安置，并采取适当的急救措施，通知并等待120救援。附：消防应急预案详见附件
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