或输入网址来访问,只需记住企业昵称搜索微信公众号就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态,而不需要登录网站查询,节省了用户才在手机与PC端的切换时间,提升了用户体验。微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。
五、移动电商渠道未来的零售一定是全渠道,企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。假如,他在玩微信时候突然想买一件衣服,可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、杰克琼斯的微信上实现下单购买,更不需要下载他们的App或跳转到天猫等渠道购买,这就是用户体验。也由此微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一,实现选择下单和支付交易,甚至物流查询、客户服务就更是完美体验了。
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f当企业深深理解了微信公众平台背后的每种价值,然后结合消费者的需求来确定希望通过微信提供怎样的服务,而这就是企业要在微信上做的工作,解决用户的痛点。所以微信上做什么一定不是拍脑袋决定,一定是研究了工具的价值和用户的需求,然后评估自身能力后确定。试问自己,我们的企业真的有这样思考来做吗?
指标狠重要:营销目标的数字化分解
除了思考清楚要做什么?更要考虑如何评估商业目标的达成,毕竟营销是需要ROI回报的。如果把它作为营销平台实现销售卖货,那如何一步步衡量评估这个目标呢?谁又应该对这个目标负责呢,团队成员该如何分工呢?
凡是不能分解成指标的目标都是失败的,凡是不能量化的指标都是无效的,最后不能责任到人,所以定了商业目标更要进行指标分解。如果目标是增加产品的销量,那么考核的关键指标可以是流量、到店人数、咨询量、客单价、转化率等;如果目标是提高品牌曝光量,那么考核的关键指标可以是粉丝数、转发数、阅读率等。
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