不属于开放式探询类型的是（第1题：不属于开放式探询类型的是（）A为什么B在哪里C什么时候D是不是第2题：在整个药品销售过程中发挥关键作用的是（）在整个药品销售过程中发挥关键作用的是（A医药商业公司B医院药剂科C医院药房D医院医生下列哪项是医药代表提供的令人信服的证据（第3题：下列哪项是医药代表提供的令人信服的证据（）A产品的宣传单页B文献C研究数据D以上全是下列哪项开场白能够增加医药代表与医生之间的互动关系（第4题：下列哪项开场白能够增加医药代表与医生之间的互动关系（）A热情式B好奇式C请求式D赞美式聆听的形式不包括（第5题：聆听的形式不包括（）A听医生说出来的B听医生不想说出来的
fC听医生想说但是又表达不出来的D听医生既不想说又表达不出来的
N0103N0103医药专业销售技巧第一讲医药专业销售技巧概述第二讲拜访前准备第三讲观察技巧第四讲开场白第五讲探询技巧第六讲同理心的聆听技巧第七讲呈现的技巧第八讲成交技巧第九讲处理异议的技巧（上）第十讲处理异议的技巧下第十一讲跟进技巧第十二讲医药代表的职责第十三讲医药代表的一天
引言
【本讲重点】医药专业销售定义医生的角色认知医药代表的角色认知医药代表的职业素质要求
第1讲
【本讲重点】
医药专业销售定义医生的角色认知医药代表的角色认知医药代表的职业素质要求
医药专业销售技巧概述
专业医药销售的定义及医生的角色
1专业医药销售的定义1专业医药销售的定义专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。
f医生的角色
药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ｅｔｈｉｃ）和柜台药（ＯＴＣ）两种。以处方药（Ｅｔｈｉｃ）的销售环节为例，从药厂生产出厂医药商业公司医院药剂科医院药房医生处方患者购买。
图1－1
药品销售链条
在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。
医药代表的角色
1医药代表的角色定位1医药代表的角色定位据一项调查显示，临床医生73的新药信息来r