工作分析总复习
第一章工作分析的历史与发展1多选许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调工作分析对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。2单选工作分析最初产生于美国的工业企业中。3单选1747年狄德罗在编篡百科全书的过程中实施了一次工作分析据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。4单选系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。作为一项管理工具它是在美国科学管理之父FW泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。5填空1950年赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。6工作分析主要的方法成果包括职位分析问卷PAQ、功能性工作分析法FJA、工作要素法JEM、关键事件法CIT和工作任务清单TI等。7工作分析面临的挑战组织体系面临的挑战A工作分析者面临的挑战B
C工作面临的困难
D工作条件的变化
社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化8作为工作分析活动的主体工作分析者的业务素质、责任心以及实践能力等对企业开展工作分析有着重要的影响。工作分析者通常有三类外部专家、主管、工作任职者。9多选、简答工作分析的发展趋势①工作分析的战略化②工作
f分析信息来源的扩大化③工作分析技术的信息化④对客户进行工作分析⑤角色说明书取代岗位说明书10单选工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”11美国的本杰明施耐德和安德烈亚考茨提出了“战略性工作分析”第二章工作分析概述1名词解释工作分析也叫职务分析是指在组织中通过采用
标准的程序和科学的方法经过系统的岗位调查收集有关工作职务的信息包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息进行分析与整理进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。2名词解释工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续
分解的最小动作单位是形成职责的信息来源和分析基础并不直接体现于岗位说明书中。3名词解释任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成
的不同的工作活动即工作活动中大道某一工作目的的要素集合。4名词解释、填空职责职责是指由一个人负担的一项或多项相
关联系的任务集合常r